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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Les chaînes du Groupe TF1 sont accessibles sur toutes les plateformes

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Nous vous informons que les chaînes TMC, TFX, TF1 Séries Films et LCI sont de nouveau accessibles sur toutes les plateformes.

 

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@pierrikand je connais ce numéro et quand tu les appelle sur ce numéro dit gratuit comme tu dit il se passe deux choses soit personne te réponds soit on te répond poliment que pour avoir u n technicien tu dois appelé le numéro surtaxe bien sur, et je parle la en connaissance de cause puiisque j ai eu affaire a eux a plusieurs reprise pour un problème lié a mon cube S, j'ai changer d'ailleurs depuis de mode de réception et là plus aucun souci (canal ne m'as jamais dépanner de manière objective)

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pierrickand a écrit :

lo6262 a écrit :

De plus canal n'a pas attendu cette histoire pour toujours augmenter ses prix

Bonjour,

pour être objectirf sur ce point (même si on est hors sujet ici), cela fait de nombreuses années que Canal n'a pas augmenté le prix de ses formules. Et avec les nouvelles formules depuis fin 2016, la tendance est plutôt à la baisse d'ailleurs avec les engagements de 2ans.

 

Ceux qui ont eu des augmentations ces dernières années sont :

- des abonnés Canal+ qui avaient de très anciennes formules, et qui n'avaient pas évolué vers "Canal+ Les Chaines multi-écrans" lorsquelle est sortie. Les prix ont été réajustés vers le plein tarif de "Canal+ Les chaines multi-écrans", progressivement, plusieurs années après la sortie de cette offre, et également après l'inclusion des services qui diffférenciaient leur offre de cette dernière au début. Ils ont en réalité payé l'équivalent de "Canal+ Les Chaines multi-écrans" en dessous du plein tarif, pendant quelques années.

- des abonnés qui sont passé automatiquement d'anciennes offres à des nouvelles offres cette année, et qui n'ont pas refusé ce changement. Mais l'augmentation de tarif est surtout lié au fait que les offres sont différentes, avec des chaines qu'ils n'avaient pas avant.

 

Pour ma part, je suis avec Canal+ Les Chaines Multi-écrans (39,90€ hors promo) depuis 2012, et Canal(sat) Panorama (24,90€ hors promro) depuis 2013.

Bonjour,

Pour ma part j'ai du menacé 2 années consécutives de résilier mon abonnement à la date anniversaire à cause d'augmentations (uniquement pour la chaine canal) et obtenir un geste commercial en incluant d'autres pack.

 

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pierre00006 a écrit :

pour améliorer sa holtline voir la rendre gratuite

Bonjour,

la hotline gratuite existe déjà. C'est une obligation légale pour les réclamations relatives à la bonne execution du contrat, depuis plusieurs années.

Le N° non surtaxé est disponible sur le contrat (encore faut-il le lire), et sur l'espace client pour les réclamations.

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lo6262 a écrit :

De plus canal n'a pas attendu cette histoire pour toujours augmenter ses prix

Bonjour,

pour être objectirf sur ce point (même si on est hors sujet ici), cela fait de nombreuses années que Canal n'a pas augmenté le prix de ses formules. Et avec les nouvelles formules depuis fin 2016, la tendance est plutôt à la baisse d'ailleurs avec les engagements de 2ans.

 

Ceux qui ont eu des augmentations ces dernières années sont :

- des abonnés Canal+ qui avaient de très anciennes formules, et qui n'avaient pas évolué vers "Canal+ Les Chaines multi-écrans" lorsquelle est sortie. Les prix ont été réajustés vers le plein tarif de "Canal+ Les chaines multi-écrans", progressivement, plusieurs années après la sortie de cette offre, et également après l'inclusion des services qui diffférenciaient leur offre de cette dernière au début. Ils ont en réalité payé l'équivalent de "Canal+ Les Chaines multi-écrans" en dessous du plein tarif, pendant quelques années.

- des abonnés qui sont passé automatiquement d'anciennes offres à des nouvelles offres cette année, et qui n'ont pas refusé ce changement. Mais l'augmentation de tarif est surtout lié au fait que les offres sont différentes, avec des chaines qu'ils n'avaient pas avant.

 

Pour ma part, je suis avec Canal+ Les Chaines Multi-écrans (39,90€ hors promo) depuis 2012, et Canal(sat) Panorama (24,90€ hors promro) depuis 2013.

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de toute façon en toute objectivité je préfère que canal dépense 20 millions d euros pour améliorer sa holtline voir la rendre gratuite pour tous ses abonnés a la place de numéro surtaxé ou une personne généralement située au mali ou au srilanka te répond n'importe quoi parce qu'il ne connaît rien et est totalement incompétente pour répondre a tes question techniquesou m^me te dépanner que de gaspiller 20 millions d'euros rackter par une chaîne publique pour voir la diffusion de replay par un opérateur.
Ce qui serait autrement plus intelligent et plus utile que de gaspiller l'argent des abonné pour un racket organisé par le groupe bouygues et tf1.

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certes mais tu devrait savoir qu'une âne est 100 fois plus intelligent qu'un mouton

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pierre00006 a écrit :

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je te dirais tout simplementceci puisque tu ne comprend que ca bééééééééééééééééééééééééééééééééééééééé

mais oui si je suis un mouton vous faites vous un bel âne, c'est la dernière fois que je m'abaisse à vous répondre, vu votre degré de médiocrité ce n'est pas la peine, de toute manière vous êtes incapable de comprendre quoi que ce soit.

bon courage pour la suite ça ne doit pas facile la vie avec un tel QI

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je te dirais tout simplementceci puisque tu ne comprend que ca bééééééééééééééééééééééééééééééééééééééé

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pierre00006 a écrit :

lo262

Le replay de tf1 n'est pas un service payant de canal et par conséquent pas contractuel relis ton contrat. En l'occurence canal n'est pas obligé de donner a ce service si ils ne le jugent pas utlile et il ne veulant en aucun cas le faire payer ou le payer met toi ca dans le câne une fois pour toute.
Quand a la pub sur le replay je suis comme saint thomas je ne crois que ce que je vois et pas obligé de croire des moutons tel que toi.

c'est vraiment pathétique, le replay n'a jamais été gratuit, canal avait déjà un contrat avec TF1 avant et par conséquent le payait déjà, simplement ils ne sont pas d'accord actuellement sur le prix pour prolonger ce contrat pas sur le fait de payer.

 si vous aviez un soupçon d'intelligence vous auriez déjà pu aller sur le replay de M6 pour voir de vous même puisqu'on est déjà plusieurs à l'avoir signalé mais non vous préférez vous contenter de votre soit disant science infuse, continuez vous êtes de plus en plus ridicule et de moins en moins crédible.

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Le replay de tf1 n'est pas un service payant de canal et par conséquent pas contractuel relis ton contrat. En l'occurence canal n'est pas obligé de donner a ce service si ils ne le jugent pas utlile et il ne veulant en aucun cas le faire payer ou le payer met toi ca dans le câne une fois pour toute.
Quand a la pub sur le replay je suis comme saint thomas je ne crois que ce que je vois et pas obligé de croire des moutons tel que toi.

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Bonjour,
Ça y 'est Free viens de signer un accord avecc TF1 sans avoir eu besoin de couper la "replay"
http://www.lemonde.fr/actualite-medias/article/2018/04/25...
Donc les abonnés SAT ou TNT de canal sont les derniers privés de la replay de TF1...

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pour une dernière fois il ne faut pas comparer les replay de canal et des FAI, les replay sur canal il n'y a aucune pub que ce soit pour les replay de M6 et avant ceux de TF1.
C'est quand même aberrant d'être aussi borné quand plusieurs personnes vous disent la même chose et que vous continuez à vous obstinez alors que vous n'avez jamais utilisé les replay de TF1 via canal (si c'était le cas vous auriez remarqué qu'il n'y avait pas de pub).
Maintenant ce n'est pas parce que le replay n'a aucune utilité pour vous que cela doit être supprimé, je suppose que vous devez regarder certaines chaines qui n'ont aucune utilité pour nous, dans ce cas on réclame la suppression aussi ?
Le replay faisait partie du pack canal+ et donc faisait partie de notre abonnement. De plus canal n'a pas attendu cette histoire pour toujours augmenter ses prix, pensez-vous que si le replay n'est pas remis, canal ne va pas encore augmenter ses prix malgré tout ?

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si tu veut jeter ton argent par les fenêtres pour tf1 libre a toi moi je refuse catégoriquement de payer un cts de plus pour cette daube bourées de pub et pour info contraiement a ce que tu dit il y a de la pub sur le replay essaye donc de regarder le replay par orange free ou autre c'est est bourrer a fond 10 mn de diffusion et hop pub re 10 mn et re pub etc....

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pierre00006 a écrit :

lo262
évidement que bouygues (groupe tf1) a signé et sfr est detenue en partie par bouygues également puisque en cours de rachat par bouygues, il ne vont pas aller contre leur propres intérêts soyons logique dans un sens seul orange a donc accepter un certain racket de leur part et comme je te l'ai dit je suis abonnée a canal pour ses chaîne plus intéressantes et plus variés que les chaîne a multidiffusion de tf1 que je refuse de payer y compris le replay sur lequel il ne passe que des ânerie du type kholanta et j'en passe avec de la pub de surcroît.pour moi tf1 n'as aucun intérêt si ce n'est que le journal de 13 heures, le reste c'est de la daube.

Bonjour,

Arrête de vouloir nous imposer ton point de vue, qui manque nettement d'arguments.

Tu ne sais même pas de quoi tu parles.

Sur TF1 il n'y a pas que Kohlanta et pour ta gouverne, quand on regarde en Replay il n'y a pas de pub !

On m'a proposé un bouquet au départ avec un abonnement correspondant à ce bouquet.

J'ai déjà perdu 13ème rue et Syfy l'an dernier .... il est hors de question de perdre maintenant le Replay de TF1 sans autre contrepartie financière !

 

@+

 

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La réponse a ta question ne résume donc qu'a une seule et unique question est tu prête en tant qu'abonnée a canal a payer un abonnement plus cher juste pour avoir le replay de tf1 moi je vais te répondre je suis sur que non, moi dans tous les cas je refuse de payer plus cher pour de la daube truffée de pub par cette chaîne et si elle disparaissait elle ne me manquerait pas c'est sur.
Je pense que canal a autre chose a faire de plus intéressant que de jeter des millions d'euros financées au travers de ses abonnés par la fenêtre.

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évidement que bouygues (groupe tf1) a signé et sfr est detenue en partie par bouygues également puisque en cours de rachat par bouygues, il ne vont pas aller contre leur propres intérêts soyons logique dans un sens seul orange a donc accepter un certain racket de leur part et comme je te l'ai dit je suis abonnée a canal pour ses chaîne plus intéressantes et plus variés que les chaîne a multidiffusion de tf1 que je refuse de payer y compris le replay sur lequel il ne passe que des ânerie du type kholanta et j'en passe avec de la pub de surcroît.pour moi tf1 n'as aucun intérêt si ce n'est que le journal de 13 heures, le reste c'est de la daube.

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lo6262 a écrit :

@pierre0006
...
Je trouve que c'est leurs procédés depuis le debut de ce conflit qui sont à deplorer comme leur façon de tout couper sans avertir les abonnés auparavant par exemple. Mais bon on peut avoir des ressentis différents...

Bonsoir,

Depuis le debut, le 1er Mars, de cette mauvaise serie sur Canal, j'ai exprimé le meme ressenti que vous. Qui il me faut le rappeler, une fois de plus, ne repesenterait, si Canal cedait aux exigences de TF1, que 33 centimes par mois par abonnés.

Pas de quoi en faire un "fromage"...

 

 

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@pierre0006
Apres ça ne concerne pas qu'orange puisque sfr et bouygues ont déjà signé depuis longtemps mais ce n'est pas le sujet.
Après si canal n'envisage pas de signer d'accord parce que ce genre de service ne les interesse plus ils en ont après tout le droit mais qu'il le dise clairement.
Je trouve que c'est leurs procédés depuis le debut de ce conflit qui sont à deplorer comme leur façon de tout couper sans avertir les abonnés auparavant par exemple. Mais bon on peut avoir des ressentis différents...

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Pourquoi payer pour avoir accès à des chaines de la TNT et replay que l'on peut avoir gratuitement et légalement par d'autres moyens : Molotov, Captvty, applications et sites des chaînes...
Moi si je me suis abonné à Canal c'est pour les chaines PAYANTES. Je refuserai de payer un surplus d'abonnement pour avoir TF1 et cie

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@lo262

tout simplement ^parce que canal ne pratique pas les prix exorbitant d'abonnement que pratique orange (qui est de plus le + cher de ts les operateurs)

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canal a toujours payé pour les replay de TF1 comme il paie actuellement pour les replay de M6, ça n'a jamais été gratuit, le désaccord réside sur le montant réclamé par l'un et le montant que l'autre est prêt à payer.
My Tf1 existe toujours, d'ailleurs sur internet c'est toujour My TF1, my TF1 premium est le pack que veut vendre TF1 avec soit disant plus de service pour justifier une augmentation des prix.
Après si Orange a réussi à trouver un accord pourquoi canal met autant de temps à en trouver un...

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@lo262

Et oui surtout que ca va être d'autant plus long puisque le replay my tf1 n'existe plus c'est devenue my tf1 prenium que canal refuse de payer et moi également en tant qu'abonné surtout pour y voir les âneries diffusés avec le pub de surcroît de tf1. Donc tant qu'il n'y aura aucun accord entre les 2 groupe de passer il n'y aura pas de replay et puis voilà c'est pourtant clair.

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Toujours aucune communication quant au replay, ça commence vraiment à faire long les négociations, canal+ ne se moquerait-il pas de ses abonnés ?

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pierre00006 a écrit :

@bsk2
le replay my tf1 a été supprimé par tf1 il n'existe donc plus c'est devenu une autre chaîne appelé my tf1 prenium

Bonjour

MyTF1 Premnium ce n'est pas une chaine, ni un service.

MyTF1 est le nom du service à la demande de TF1.

Le pack Prenium, c'est le pack que TF1 a voulu imposer aux FAI et Canal pour les nouveaux contrats (incluant différentes chaines et services).

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@bsk2
le replay my tf1 a été supprimé par tf1 il n'existe donc plus c'est devenu une autre chaîne appelé my tf1 prenium que canal refuse de diffuser tant qu'un accord ne sera pas trouver entre les 2 groupes, il n'y a par conséquent aucune date précise et tu ne subi aucun prejudice puisque la chaîne a supprimée par tf1 et non pas par canal.
salutation

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@bsk2 bonjour
Lorsque vous appelez le service client canal utiliser le numéro non surtaxé 09 70 82 08 15
Le replay sera rétabli quand 1 accord sera signé entre canal et tf1 A l'heure actuelle il n'y a pas de date
Cordialement !

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Sans réponse claire suite à mon appel téléphonique du 10/4/2018 à 14 h 21 de 7mn 34s facturé 2,65 €, je souhaite connaître précisement à quelle date vous comptez nous rétablir le replay du groupe TF1 ? Je pense que mon ancienneté chez C + vous indiffère, néanmoins je vous prie de m'informer des modalités de dédommagement pour le préjudice que vous m'inposez. Merci

80s
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@rcfmb bonsoir
Canal et tf1 sont toujours en négociation en vue de trouver 1 accord mais tant que celui ci n'est pas conclut le replay de tf1 reste indisponible !
Cordialement !

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"Nous vous informons que les chaînes TMC, TFX, TF1 Séries Films et LCI sont de nouveau accessibles sur toutes les plateformes".dites vous . Mais pas le replay de TF1 !!! Le replay des autres chaines est disponible !!!!

vilmaz

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Bonjour @80s, Rigolant

Apparrement plusieurs abonnés Décrypteurs essaient de te joindre par messagerie privée mais on ne sait pas si tu reçois bien les messages.

Peux tu stp essayer de me contacter en message privé.

Merci Clin d'œil