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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Prelevement refusé?

emilielmamy
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Bonjour, je viens de recevoir un message me signalant que mon prelevement avait été refusé. J'ai du il y a 10 jours faire opposition à ma carte bleue suite à un piratage de mes données bancaires. Je suis en attente d'une nouvelle carte bleue ... comment faire pour que mon abonnement ne soit pas coupé en attendant que je puisse reguler la situation?
Merci

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Pour regulariser allez dans l'espace client rubrique nous contacter ensuite cliqué sur

  • mes prélèvements et releve de compte puis sur
  • régulariser 1 impayé !

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@emilielmamy bonjour
Contactez canal en utilisant le numéro non surtaxé et expliquez leur votre cas !
Cordialement !