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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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modification de materiel et activation des droits

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bretagne

bonjour, sommes nous obliger de contacter le service client pour acitver les droits sur du nouveau materiel ?

pourquoi ne pas ovrir un espace dedier sur les compte clients, dans activer mes droits, ou changement de materiel.

merci et bonne journée

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pierrickand
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SAT
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Bonjour,

cela dépend, pour activé un nouveau décodeur Canal (une fois qu'il a été commandé, soit via une procédure depusi l'espace client, soit via l'espace client), c'est possible depuis l'espace client.

Mais pour un changement de FAI ou de décodeur chez son FAI (qui équivaut à un changement de mode de réception)., il faut passer par le service client.
Via le N° non surtaxé de préférence (donné sur le contrat, et sur la page nous contacter > réclamation).

mathoj1

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Décrypteur.Abonné à Essentiel + Ciné Séries sur cube S et 4 ch. sur BOX SFR

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TNT
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Ile de France

Bonjour,
Ben oui.
On ne comprend pas pourquoi ces operations simple ne peuvent etre faites en ligne ?
On va nous repondre que vu la diversité des decodeurs et des FAI ce n' est pas simple. Mais en 2018 les informaticiens peuvent gerer cela et renvoyer sur un contact avec un conseiller si il y a un probleme , non ?
Donc si j'etais une langue de ... je dirais que c'est pour gagner quelques euros avec leur telephone surtaxé à 35 centimes la minute. ..