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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Modification d'état-civil et non apparition de mon contrat...

saphirakk
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Bonjour,


Je me suis abonné à Canal+ Essentiel sans engagement via la Vente-Privée, et en renseignant mon compte Canal+ non utilisé depuis un certain temps, je me suis aperçu qu'il est au nom de mon ex-compagne. J'ai donc effectué une demande de modification d'état-civil avec une photo de ma pièce d'identité en pièce jointe via l'Espace Client, j'aimerais savoir quelles sont les délais ? 

Par ailleurs, dans la section "Consulter mon abonnement", rien n'apparait à part 0.00€, le prélévement lui a bien eu lieu, et j'ai bien accès aux chaines via MyCanal. :)

Merci pour vos réponses.

Raym from Earth

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♡ Lancs ヅ & ☺ AURA ☼

Bonjour & bienvenue saphirakk 

 

Comme cela nécessite un accès à votre dossier d'abonnement, il faut donc que vous entriez en relation avec le service clientèle CANAL puisque vous n'êtes ici que sur un espace communautaire, comme indiqué dans ➠ce tuto d'un autre abonné, par ex. 

 

  • Aussi, pour toute question & afin de contacter CANAL à votre convenance (Tél. non surtaxé, réclamation, e-mail, etc.), consultez ➤ce sujet... Clin d'œil 

Actuellement, ➠Le Click to Call (fonction de rappel) est provisoirement désactivé (sic

 

Cdlt & bonne fin d'après-midi ☼ 

 

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