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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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à la demande sur my canal sur mobile A3 ?

grezouilles
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Bonjour,

 

Je n'arrive plus à télécharger à la demande sur my canal sur mon mobile A3. le téléchargement n'aboutit plus. J'ai désinstaller mais rien n'y fait.

merci pour vos retours

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grezouilles
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Toujours la même chose en reinstallant.
J'ai "connect time out" et ça telecharge peu quand je relance.
Cdt

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Grezouilles,


Merci de votre retour, pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL et m'indiquer si ça résout bien votre souci ? 

grezouilles
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Bonjour,
Merci pour votre attention.
La version est une version 7.0 et mon téléphone a été vidé un maximum mais le téléchargement s'arrête à la préparation du film.

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Grezouilles,


Pouvez-vous nous communiquer le n° de votre version Android ? Pouvez-vous également vous assurer que vous disposez de suffisamment d'espace libre sur votre téléphone ? 


Cordialement,