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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pourquoi les épisodes 5 et 6 de la série Future Man d'OCS ne peuvent pas être lus sur MyCanal ?

cbococo
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Pourquoi les épisodes 5 et 6 de la série Future Man d'OCS ne peuvent pas être lus sur MyCanal ? Ils sont visibles dans la liste des épisodes, je peux lire les épisodes 1 à 4, mais pour les 5 et 6 j'ai le message d'erreur suivant :

Vous ne possédez pas les droits nécessaires pour consommer ce contenu

puis le détail de l'erreur pour chaque épisode :

Erreur CONSO-403-3user accountId [********], profileId [0] hasn't got enough rights to consume orange.com_FUTUREM0105W0135322Z

Erreur CONSO-403-3user accountId [********], profileId [0] hasn't got enough rights to consume orange.com_FUTUREM0106W0135323Z

Merci d'avance

Participations

 

Bonjour à tous, 

 

Je me rapproche de nos équipes techniques afin qu'elles fassent le nécessaire.

 

Cdlt,

 

cbococo
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Le problème est corrigé, merci.
Par contre effectivement maintenant c'est l'épisode 9 qui a un problème : seules les 7 première minutes de l'épisode sont présentes.

sebastien.17
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L'épisode 9 dure que 7 minutes

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,


Nous avons identifié le défaut concernant Future Man et nos équipes travaillent en ce moment-même sur sa résolution. Merci de votre signalement et de votre patience.


À bientôt,

ececcarelli
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Chez moi sur myCanal - Android 6 - appli à jour, ces épisodes n'apparaissent même pas dans le listing.

On passe immédiatement du 4 au 7. Dites Canal, y'a pas un problème de droit de récupération du contenu chez OCS ???

sebastien.17
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Bonjour, j'ai le même cas impossible de les lire.