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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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A LA DEMANDE : vos contenus CANAL+ issus du LIVE désormais en HD !

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Bonjour à tous,

 

Excellente nouvelle : les contenus diffusés en LIVE sur les chaînes CANAL+, CANAL+ Sport et CANAL+ Décalé sont désormais disponibles en HD sur A LA DEMANDE !

 

Et comme une bonne nouvelle n'arrive jamais seule, la qualité HD a également été améliorée sur A LA DEMANDE (jusqu'ici limitée en 720p) :

- en 1080p sur le décodeur CANAL 4K-UHD (1080i en téléchargement) et sur iOS

- en 1080i sur les décodeurs +LE CUBE Satellite (version R7), CUBE S, +LE CUBE TNT, FREE et BOUYGUES

 

Tous les nouveaux contenus seront désormais intégrés dans cette qualité sur A LA DEMANDE.

 

 

Quelles sont les chaînes proposant des contenus HD sur A LA DEMANDE ?

 

- CANAL+

- CANAL+ Cinéma

- CANAL+ Séries

- CANAL+ Family

- CANAL+ Sport

- CINE+ Classic

- CINE+ Club

- CINE+ Emotion

- CINE+ Famiz

- CINE+ Frisson

- CINE+ Premier

- CANAL VOD

- CANALPLAY

- OCS Choc

- OCS City

- OCS Géants

- OCS Max

 

D'autres chaînes à venir ! ;)

 

 

Quels sont les modes de réception proposant de la HD sur A LA DEMANDE ?

 

- myCANAL PC/MAC, iOS, Windows 10 et Samsung Smart TV

- CUBE S et + LE CUBE TNT

- Le Décodeur CANAL 4K-UHD et +LE CUBE Satellite (version R7)

- Orange (décodeurs TV4)

- Bouygues

- Free

 

 

Amateurs de F1 : les courses du prochain GP seront bien disponibles en HD sur A LA DEMANDE. :)

 

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Très bien pour l'image. Mais, quand aurons- nous le son en 5.1 pour les films?

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Décrypteur.Abonné à Essentiel + Ciné Séries sur cube S et 4 ch. sur BOX SFR

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famenic a écrit :

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai de gros problèmes avec Canal à la demande. Ou le programme ne se lance pas, ou si j'appuie sur la touche pause pendant un programme, celui est bloqué et en repassant par le canal 15, j'ai un message d'erreur disant que les serveurs rencontrent un problème actuellement. J'ai redémarré mon boîtier Free après un appel GRATUIT avec Free, tout est normal pour Free. Merci par avance de votre réponse.

Bonjour,

Si vous parcourez les premieres pages  de "Derniers sujets" vous verrez que depuis Samedi soir il y a de gros probleme sur à la demande.

Exemple celui que j'avais ouvert samedi :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1628340-demande-ko-encore-hier-samedi-soir

Les CM ont été relancés par le decrypteur stefbauza , on attends une reponse qi me semble urgente.

 

famenic
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famenic a écrit :

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai de gros problèmes avec Canal à la demande. Ou le programme ne se lance pas, ou si j'appuie sur la touche pause pendant un programme, celui est bloqué et en repassant par le canal 15, j'ai un message d'erreur disant que les serveurs rencontrent un problème actuellement. J'ai redémarré mon boîtier Free après un appel GRATUIT avec Free, tout est normal pour Free. Merci par avance de votre réponse.

 

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Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai de gros problèmes avec Canal à la demande. Ou le programme ne se lance pas, ou si j'appuie sur la touche pause pendant un programme, celui est bloqué et en repassant par le canal 15, j'ai un message d'erreur disant que les serveurs rencontrent un problème actuellement. J'ai redémarré mon boîtier Free après un appel GRATUIT avec Free, tout est normal pour Free. Merci par avance de votre réponse.

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Décrypteur | Décodeur UHD SAT | Tv By Canal Freebox-Révolution | TV LG 55" 3D

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ech81 a écrit :

Bonjour,
J'ai une très mauvaise qualité d'image avec les programmes à la demande, cela est-il du au débit internet de ma box. Si je télécharge le film l'image est correcte. Le temps de téléchargement d'un film n'est pas indiqué.
Merci

Bonjour, quand vous regarder en streaming la qualité d'image est directement liée à votre débit internet disponible. Quand vous téléchargez la qualité sera optimale (pour du téléchagement, rien à voir avec du direct via Sat) mais cela prendra plus de temps. 

NB : des retours ont déjà été fait pour signaler l'absence d'info sur la durée probable/escomptée du téléchargement.

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Bonjour et chez sfr c pour quand la hd sur canal plus à la demande

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Bonjour,
J'ai une très mauvaise qualité d'image avec les programmes à la demande, cela est-il du au débit internet de ma box. Si je télécharge le film l'image est correcte. Le temps de téléchargement d'un film n'est pas indiqué.
Merci

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muciano a écrit :

bonjour

a quand le 1080p en replay sur l'appli windows et replay sur smart tv ??

pour l'instant c'est que du 720p

 

Franchement, leur 1080p est 100 fois trop compressé, du coup, peu de différence avec le 720p, voir pas du tout... 

muciano
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bonjour

a quand le 1080p en replay sur l'appli windows et replay sur smart tv ??

pour l'instant c'est que du 720p

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u frade a écrit :

Bonjour, j’ai changer de box pour prendre la fibre SFR et depuis j’en n’ai Pas accès à canal à la demande....?
Comment cela ce fait il...?
Merci

Bonjour,

vous avez bien fait activer vos droits sur votre nouveau décodeur via le service client Canal?

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pierrickand a écrit :

casto64 a écrit :

Comment savoir quel décodeur satellite on a ?
Ce n'est pas spécifié dans le compte client, c'est juste noté : DECODEUR SATELLITE HD WIFI
+LE CUBE HD WIFI
Déjà que c'est pas clair parce que je n'ai qu'un decodeur. C'est quoi le +LE CUBE HD WIFI ?
Tout ça pour savoir si mon décodeur peut recevoir les replays en HD

Bonjour,

Les différents décodeurs chez Canal sont visibles sur l'espace client : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-technique/cid3153-manuels-et-documents-a-telecharger.html

Le Cube HD Wifi, c'est le décodeur HD Wifi. Il est aussi connu sous le nom de G5 (5e Génération de décodeur Canal). Il existe en version Satellite et en version TNT.
Il y a 5 marques de ce décodeur en version satellite (Samsung, Pace, Pace+ et Sagem+). Seuls les Pace+ et Sagem+ disposent de l'interface R7 pour l'instant, les 2 autres sont toujours en R5.
Vous pouvez connaitre la marque du votre dans les paramètres du décodeur, ou grâce à l'étiquette au dos (il y aura les 3 premières lettres de la marque).

Dans les infos système, c'est noté Pace mais y a pas de + Je ne peux donc pas avoir les Replays en HD.

En tout cas ce serait plus simple pour les utilisateurs si la version de leur matériel était dispo dans le compte client et si les infos de R5 ou R7 étaient signalées, parce que tout le monde ne connait pas ces détails techinques.

Sinon pour les replays par satellite, à quand la suppression du bandeau temps et de l'horloge qui dénaturent l'image au début et à quand un audio qui démarre correctement sans bouffer la ou les premières syllabes ?

 

Merci de votre réponse pour le type de décodeur

 

u frade
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Bonjour, j’ai changer de box pour prendre la fibre SFR et depuis j’en n’ai Pas accès à canal à la demande....?
Comment cela ce fait il...?
Merci

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casto64 a écrit :

Comment savoir quel décodeur satellite on a ?
Ce n'est pas spécifié dans le compte client, c'est juste noté : DECODEUR SATELLITE HD WIFI
+LE CUBE HD WIFI
Déjà que c'est pas clair parce que je n'ai qu'un decodeur. C'est quoi le +LE CUBE HD WIFI ?
Tout ça pour savoir si mon décodeur peut recevoir les replays en HD

Bonjour,

Les différents décodeurs chez Canal sont visibles sur l'espace client : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-technique/cid3153-manuels-et-documents-a-telecharger.html

Le Cube HD Wifi, c'est le décodeur HD Wifi. Il est aussi connu sous le nom de G5 (5e Génération de décodeur Canal). Il existe en version Satellite et en version TNT.
Il y a 5 marques de ce décodeur en version satellite (Samsung, Pace, Pace+ et Sagem+). Seuls les Pace+ et Sagem+ disposent de l'interface R7 pour l'instant, les 2 autres sont toujours en R5.
Vous pouvez connaitre la marque du votre dans les paramètres du décodeur, ou grâce à l'étiquette au dos (il y aura les 3 premières lettres de la marque).

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Comment savoir quel décodeur satellite on a ?
Ce n'est pas spécifié dans le compte client, c'est juste noté : DECODEUR SATELLITE HD WIFI
+LE CUBE HD WIFI
Déjà que c'est pas clair parce que je n'ai qu'un decodeur. C'est quoi le +LE CUBE HD WIFI ?
Tout ça pour savoir si mon décodeur peut recevoir les replays en HD

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@rené40 : Bonjour, de mon côté le Replay du GP de Chine est bien en HD. A noter que sur myCANAL, la qualité d'image s'adapte à votre débit. Sur quel support avez-vous le GP en SD ?

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rené40 a écrit :

Alors autant, j'était satisfait de la qualité en video à la demande du GP d e Bahrein, autant pour le GP de Chine c'est le saut en arrière !!!
Mais pourquoi pourquoi pourquoi ?
-

 

Parce qu’on y a tous cru !!!

rené40
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Alors autant, j'était satisfait de la qualité en video à la demande du GP d e Bahrein, autant pour le GP de Chine c'est le saut en arrière !!!
Mais pourquoi pourquoi pourquoi ?
-

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Bonjour a tous

Ne penssant pas être dans la bonne rubrique

Je voudrais savoir à quand l'enregistrement à distance avec le décodeur 4k.

A aujourdhui je pense que le cube est plus compétitif que le 4k ayant eu les deux décodeur je sais à ce jour s'il n'y a pas d'amélioration sur le 4k revenir aux cube.

En l'attente de votre réponse

Merci

Cdlt

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bons64 a écrit :

bonjour je ne pense pas etre dans le bon forum mais pas trouver autre
j ai recupere les chaines du groupe tf1 mais pas les replay est ce normal en discutent autour de moi mes amis me disent que eux ont tout recupere si vous pouriez me dire pourquoi je vous en remercie

Bonjour,

Vous etes bien sur le bon forum mais pas dans la bonne rubrique!

Vos amis , sauf mise à jour selective, doivent confondre la replay de Canal avec celle de leur FAI .

Voir :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1593700-communique-groupe-canal-retabli-signal-hors-replay-tf1

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bonjour je ne pense pas etre dans le bon forum mais pas trouver autre
j ai recupere les chaines du groupe tf1 mais pas les replay est ce normal en discutent autour de moi mes amis me disent que eux ont tout recupere si vous pouriez me dire pourquoi je vous en remercie

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JaegerDz a écrit :

Ok Pierrick merci pour tes réponses.

Donc comme dit plus bas par Volkk

Si on regarde un programme directement sans le télécharger on a une meilleure qualité (1080p) que si on le télécharge (1080i).

Pas forcement. Il faudrait en savoir plus sur tous les autres paramètres des flux pour comparer.

Les chaines en live sont d'ailleurs généralement diffusées en 1080i sur le sat, la TNT et chez les FAI. Elles ne sont pas pour autant de moins bonne qualité que le contenus à la demande.

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je n arrive pas a ouvrir my canal

cause pour une histoire de cookies

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pierrickand a écrit :

JaegerDz a écrit :

Bonjour,
Franchement on s'y perd, même avec bcp de bonne volonté...

Mes questions concernent le nouveau décodeur CANAL 4K-UHD

"Et comme une bonne nouvelle n'arrive jamais seule, la qualité HD a également été améliorée sur A LA DEMANDE (jusqu'ici limitée en 720p) :

  • en 1080p sur le décodeur CANAL 4K-UHD (1080i en téléchargement) et sur iOS"

1080p ce n'est donc qu'en lecture seule ? sinon c'est du 1080i en téléchargement
Ca fonctionne pour le décodeur CANAL 4K-UHD en OTT aussi ou juste pour le satellite ?

Bonjour,

le service à la demande passe obligatoirement par internet, pas par le satellite.

De plus, je croyais avoir aussi compris que pour le décodeur, les contenus 4K ALD en OTT étaient dispos en 4K, si oui, est-ce en lecture seule ou en téléchargement ?

Les programmes UHD dispo à la demande ne le sont qu'en téléchargement.

Et que le LIVE quant à lui n'était pas encore dispo en 4K sur l'OTT

C'est exacte, et toujours pas de date annoncée.

Ok Pierrick merci pour tes réponses.

Donc comme dit plus bas par Volkk

Si on regarde un programme directement sans le télécharger on a une meilleure qualité (1080p) que si on le télécharge (1080i).

Et pour la 4K c’est l’inverse il faut le télécharger pour l’avoir en UHD autrement dit la meilleur qualité.

 

 

pierrickand
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JaegerDz a écrit :

Bonjour,
Franchement on s'y perd, même avec bcp de bonne volonté...

Mes questions concernent le nouveau décodeur CANAL 4K-UHD

"Et comme une bonne nouvelle n'arrive jamais seule, la qualité HD a également été améliorée sur A LA DEMANDE (jusqu'ici limitée en 720p) :

  • en 1080p sur le décodeur CANAL 4K-UHD (1080i en téléchargement) et sur iOS"

1080p ce n'est donc qu'en lecture seule ? sinon c'est du 1080i en téléchargement
Ca fonctionne pour le décodeur CANAL 4K-UHD en OTT aussi ou juste pour le satellite ?

Bonjour,

le service à la demande passe obligatoirement par internet, pas par le satellite.

De plus, je croyais avoir aussi compris que pour le décodeur, les contenus 4K ALD en OTT étaient dispos en 4K, si oui, est-ce en lecture seule ou en téléchargement ?

Les programmes UHD dispo à la demande ne le sont qu'en téléchargement.

Et que le LIVE quant à lui n'était pas encore dispo en 4K sur l'OTT

C'est exacte, et toujours pas de date annoncée.

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Bonjour,
Franchement on s'y perd, même avec bcp de bonne volonté...

Mes questions concernent le nouveau décodeur CANAL 4K-UHD

"Et comme une bonne nouvelle n'arrive jamais seule, la qualité HD a également été améliorée sur A LA DEMANDE (jusqu'ici limitée en 720p) :

  • en 1080p sur le décodeur CANAL 4K-UHD (1080i en téléchargement) et sur iOS"

1080p ce n'est donc qu'en lecture seule ? sinon c'est du 1080i en téléchargement
Ca fonctionne pour le décodeur CANAL 4K-UHD en OTT aussi ou juste pour le satellite ?

De plus, je croyais avoir aussi compris que pour le décodeur, les contenus 4K ALD en OTT étaient dispos en 4K, si oui, est-ce en lecture seule ou en téléchargement ?

Et que le LIVE quant à lui n'était pas encore dispo en 4K sur l'OTT

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Je regarde le replay du GP de F1 sur AppleTV, donc en 1080p.... mais je reconnais ce défaut... c'est du 25p, pas du 50p ??? C'est tout saccadé comme Canal+ UHD !!!

C'est une blague???

anthony6128
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Bonjour,
Abonné canal essentiel, pourquoi le GP de F1 de Barhein n'est pas encore disponible à la demande 24H après sa diffusion en live.
Je me suis abonné uniquement pour cela et ça commence mal...
Merci d'avance.
Cordialement.

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"Amateurs de F1 : les courses du prochain GP seront bien disponibles en HD sur A LA DEMANDE. :)"

Merci. Je n'avais pas vu ce message jusqu'à ce matin. Mais après avoir vu le premier GP de la saison en "à la demande" et celui d'hier dans les mêmes conditions, j'ai perçu une nette amélioration. Bon, en attendant la 4K, merci beaucoup, et continuez les améliorations, c'est toujours apprécié !

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bebezen a écrit :

Bonjour,
Le souci de CANAL a la demande peut il provenir du décodeur TV4 d'orange.

Bonjour,

 

via Orange, cf. rubrique "infos incidents" à droite, vous trouverez un sujet avec un incident en cours.

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Le souci de CANAL a la demande peut il provenir du décodeur TV4 d'orange.