Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Les chaînes d0range?

Louvetos
Louvetos

Louvetos

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je ne reçois plus les chaînes de canal alors je souette arrêter mon abonnement

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
8
participations
15314
Niveau
6
197123 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Avant de pouvoir demander à résilier pour ce problème d'accès, avez-vous essayé de le résoudre avec le service client (qui n'est pas ici, mais rubrique "nous contacter")?

Il faudra de toute façon passer par une procédure de réclamation avec eux avant de pouvoir le faire (rubrique "nous contacter" > "réclamation", il y a un formulaire de mail et el N° non surtaxé).

Sinon, pour vous aidez ici sur le communauté d'entraide, avez-vous essayé une réactivation des droits sur le 888, ou sur l'espace client > mon compte > mon équipement? Ainsi qu'une réinitialisation du décodeur Orange?
Si oui, que constatez-vous exactement en allant sur les chaines Canal?