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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Vod gratuit sur canal play

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J’ai une offre spéciale normalement jusqu’en mai avec 3 films gratuit par mois pendant 6 mois sur canal play mais c’est payant depuis le 1 avril, comment faire ?
Merci

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour gotnol,

Si vous êtes éligible à cette offre, rendez-vous dans la COLLECTION CANAL afin de commander vos DVD/Blue-Ray. 

A noter que sur avril certains ont pu rencontrer un bug et ont été facturés. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, un remboursement vous sera effectué.

Vous attendez votre commande ? Le délai de livraison est d'environ 1 mois.

Afin de concentrer vos retours sur un même fil, n'hésitez pas à poursuivre la conversation ici. ;)

Bonne journée ☼

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Bonsoir Gotnol,


Avant tout, je tiens à vous préciser que je n'ai pas accès à votre dossier. 

Avez-vous eu un prélèvement supplémentaire sur votre compte suite à votre utilisation du service ? Dans quel cadre avez-vous obtenu cette promotion ?


Avec ces premiers éléments, je serai en mesure de faire suivre votre demande à nos équipes commerciales.


Cordialement,