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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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nikola81
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Depuis hier, je ne reçois plus mes chaines C+ C+ ciné et C+ sport. J'ai une carte insérer dans un décodeur CANALREADY. Réception TNT. 

Carte à insérer dans votre décodeur CANALREADY
pierrickand
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Bonsoir,

vous ne les recevez plus tout (non visibles via une recherche de chaine, ainsi que ParisPremière, Planète+ et LCI)? Ou vous n'y avez plus accès (pas de droits)?

Si c'est le 1er cas, c'est soit une panne dans votre secteur (vérifiez si vos voisins ont le même soucis), et dans ce cas, contactez l'ANFR pour en savoir plus, ou soit un problème de réception lié à votre installation (antenne et/ou décodeur).

Si c'est le 2e cas, essayez une réactivation des droits sur l'espace client, mon compte, mon équipement.

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a pierrikand. Je ne les recois plus du tout (non visible en recherche cjaine, comme Paris 1ère, planete + ou LCI). Mes droits sont bons. Le module est opérationnel. Je suppose qu'il s'agit donc d'une "panne secteur"... J'ai tenté quand meme une réactivation de droits, mais sans résultat.

nikola81
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pierrickand a écrit :

Bonsoir,

vous ne les recevez plus tout (non visibles via une recherche de chaine, ainsi que ParisPremière, Planète+ et LCI)? Ou vous n'y avez plus accès (pas de droits)?

Si c'est le 1er cas, c'est soit une panne dans votre secteur (vérifiez si vos voisins ont le même soucis), et dans ce cas, contactez l'ANFR pour en savoir plus, ou soit un problème de réception lié à votre installation (antenne et/ou décodeur).

Si c'est le 2e cas, essayez une réactivation des droits sur l'espace client, mon compte, mon équipement.

 

80s
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@nikola81
Dans ce cas essayer de faire 1 mise à jour des chaines via le menu puis paramètre de votre décodeur
Cordialement !

nikola81
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Je précise que lorsque je mets C+ (4 ou 807), C+ ciné (42) et C+ sport (43), Mon écran indique "ce n° de chaine n'est pas disponible". Elles n'apparaissent plus dans le "listing" des chaines proposées.

80s
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@nikola81 bonsoir
Allez dans l'espace client rubrique mon compte puis mon equipement et essayer de réactiver les droits !
Cordialement !