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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Aplli tv Samsung

kakoakley
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Bonjour, je me suis abonné à canal, et sur ma tv Samsung, j ai l appli myCANAL.
Il y a un onglet "abonné boutique / web", puis on me demande un numéro d abonnement, mais que des chiffres, savant dans mon numéro client j ai une lettre... donc ça ne doit pas être cela. je ne sais pas bien du tt comment faire pour trouver ce numéro d abonnement.
Il y a bien le numéro de tel surtaxé, le 3910, que j ai essayé, mais j ai eu personne, et on me dit d aller sur le http://www.lesiffrescanal.fr. Et à partir de là je suis perdu!!!
Y aurait il qq un pour m aider s il vous plait? D avance je vous remercie.

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kakoakley
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Ok. Merci bcp desf infos. ;)

pierrickand
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Bonsoir,

en complément, l'activation de l'accès sur les TV Samsung passe obligatoirement par le service client. Les TV comptent comme un décodeur.

Votre profil indique que vous avez un abonnement sans engagement (mode de réception : écrans mobiles). Ce type d'offre ne donne pas accès à l'application sur les TV Samsung. Il faudra passer à une offre avec engagement.

80s
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@kakoakley bonsoir
Le numero d'abonné commence bien par 1 lettre !
Si vous voulez contacter le service client canal voici le numéro non surtaxé 09 70 82 08 15
Cordialement !