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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Disque dur non sécurisé

jeanmarc2606
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Suite à mauvaise manipulation de mon épouse qui n'arrivait pas à éteindre la télé avec la télécommande du Cube HD Wifi tous les enregistrements sur le disque dur externe ont disparus, impossible de les récupérés malré toutes les manipulations tentées En pleurs , il fallait formater le DD pour pouvoir s'en servir, je ne pouvais même pas voir s'il y avait quelque chose dessus car mes PC ne le reconnaissaient pas! Déçu

Comment ce fait-il qu'il soit si facile d'effacer le disque dur? pourquoi ne pas demander le code secret avant d'avoir l'autorisation de le faire? 

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jeanmarc2606
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Désolé du retard, gros souci avec sfr, en plus!!!
Bon alors Mme a voulu éteindre la télé avec la télécommande Canal, mais elle n'était pas sur hdmi2 où se trouve Canalsat et donc il n'y avait pas d'image, elle aurait appuyé sur plusieurs touches pour arriver à ses fins, et malheureusement sur la touche arrêt plusieurs fois sans avoir sélectionné TV sur la télécommande, il me semble qu'en faisant ça on accède à une commande sur le DD mais je n'ai pas retenté moi-même.
J'insiste sur le fait que j'ai tout tenté pour retrouver mes enregistrements, mais à chaque fois j'avais le même message me disant que je devais formater le DD si je voulais m'en servir.
J'ai déjà eu une mésaventure de ce genre il y a quelques temps, je m'en étais sorti en arrêtant le décodeur par derrière, débranchant le DD puis le rebranchant après remise en marche du cube, mais ça n'a pas fonctionné cette fois-ci!
Il est surprenant que l'on puisse tout effacer par accident, une modif sur la prochaine mise à jour serait la bienvenue, demander le mot de passe au lieu d'une simple confirmation ça m'irait bien.

GillesC+
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Bonjour, accord total avec Pierrickand.
par contre il serait intéressant de nous dire exactement la manipulation que vous avez fait pour voir où il y a problème. Une simple extinction, même brutale, du décodeur ne devrait pas avoir de telles conséquences.

pierrickand
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Bonjour,

normalement, il ne s'efface que si vous le formatez (réinitialisation du disque dur ou réinstallation totale du décodeur depuis les paramètres). Donc ce n'est pas aussi facile, car il y a des étapes de confirmation.

Il peut éventuellement s'effacer lors de bugs du décodeur par contre, ou lors de certaines grosses mises à jours effectuées par Canal. Mais dans ce cas, ce n'est pas une fausse manip.

Parfois, il peut apparaitre vide, juste à cause d'un bug du décodeur, mais sans pour autant avoir été effacé. C'est juste qu'il n'est pas détecté. Une réinstallation partielle (et non pas totale), peut résoudre se soucis.

Votre PC n'a pas dû le reconnaitre, car les partitions du disque sont des formats utilisés sous Linux, et non pas sous Windows et MAC.