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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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problème technique est survenu sur les chaines bein sport et ocs, je n'ai plus accés à ces chaines?

inji2006
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Depuis plusieurs jours quand je met les chaines bein sport un message s'affiche: problème technique est surnenu veuillez nous contacter 

J'ai le même problème avec les chaines OCS

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pierrickand
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job1954 a écrit :

 J'ai dû contacter le service technique au moins 5 fois, je ne vous dis pas les notes de téléphone

Bonsoir,

n'utilisez pas le N° surtaxé pour les joindre, mais le non surtaxé, qui est donné rubrique "nous contacter" > "réclamation", et sur le contrat dans les CGA.

job1954
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Depuis le 31 mars, je rencontre les mêmes problèmes J'ai dû contacter le service technique au moins 5 fois, je ne vous dis pas les notes de téléphone et mon problème n'est toujours pas résolu ce soir.Cet après-midi, en attente du résultat d'une manipulation par un technicien de Canal,on m'a raccroché au nez.Impossible de rappeler mon interlocuteur et celui-ci ne l'a pas fait non plus.Sans commentaire.

80s
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@inji2006 bonjour
Vous devez associer votre numéro de carte à celui de votre décodeur
Pour cela rendez vous sur le canal 922 suivez y les instructions et rendez vous sur l'espace client puis mon compte puis mon equipement
Ou en contactant le service client canal au numéro non surtaxé !
Cordialement !