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Depuis quelques jours je n'arrive plus à connecter mon décodeur à la wifi. J'ai débranché et rebranché ma box, rebooter mon canal, appelé le service technique où nous avons fait quelques manipulation et cela ne fonctionne tjrs pas.
J'ai retéléphoné, attendu 30mn, et je n'ai eu personne donc j'ai payé la communication pour rien .
Merci de me trouver une solution rapidement!! Je voudrai bien bénéficier du service canal à la demande!!
Bonsoir,
ne les contactez pas sur le N° surtaxé, mais sur le non surtaxé, disponible rubrique "nous contacter" > "réclamation", et sur le contrat (dans les CGA).
Si vous avez déjà tenté les redémarrage, réinstallation de décodeur, etc.., seul un diagnostic plus approfondie du service client pourra vous aider.
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loucaniso29 a posté un nouveau sujet