Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Pas de connexion wifi ?

loucaniso29
loucaniso29

loucaniso29

sujets postés
2
participations
0
Niveau
0
3 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Depuis quelques jours je n'arrive plus à connecter mon décodeur à la wifi. J'ai débranché et rebranché ma box, rebooter mon canal, appelé le service technique où nous avons fait quelques manipulation et cela ne fonctionne tjrs pas.
J'ai retéléphoné, attendu 30mn, et je n'ai eu personne donc j'ai payé la communication pour rien .
Merci de me trouver une solution rapidement!! Je voudrai bien bénéficier du service canal à la demande!!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
8
participations
15274
Niveau
6
196600 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

ne les contactez pas sur le N° surtaxé, mais sur le non surtaxé, disponible rubrique "nous contacter" > "réclamation", et sur le contrat (dans les CGA).

Si vous avez déjà tenté les redémarrage, réinstallation de décodeur, etc.., seul un diagnostic plus approfondie du service client pourra vous aider.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette participation utile