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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

depuis plusieurs jours malgré une réinstallation le décodeur ne trouve plus de réseau wifi

thierryvero24
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Bonjour, malgré toutes les procédures que j'ai effectuées, mon décodeur ne trouve pas de réseau wifi!

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@lolodetoul bonjour
Vu que le reset n'a rien donné essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu / ma tv /mon deco/ mise à jour / réinstallation
Si rien n'y fait il ne reste plus qu'à appeler le service client canal pour 1 diagnostic plus approfondie
09 70 82 08 15
Cordialement !

lolodetoul
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Bonjour,

Je suis dans la même situation depuis quelques jours : plus de wifi.
J'ai fait un reset électrique de mon décodeur et de ma box SFR. Rien n'y fait.
Que dois-je faire?
Merci

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@thierryvero24
Si rien n'y fait je vous conseille des demain d'appeler le service client canal au numéro non surtaxé 09 70 82 08 15 pour 1 diagnostic en ligne
Ils pourront éventuellement vous proposer l'échange de votre décodeur !
Cordialement !

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@thierryvero24 bonjour
Ok essayer 1 reset électrique de votre box internet et de votre décodeur
Cordialement !

thierryvero24
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Bonjour, cela marche en passant par le cable ethernet. mais je ne peux pas le laisser à demeure.

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@thierryvero24 bonjour
Faites 1 reset électrique de votre box internet et réessayer
Et faites l'essai avec 1 câble Ethernet si vous pouvez pour voir si la connexion se fait par ce système !
Cordialement !