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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Restitution de matériel suite décès d'un parent

gnard3
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Bonjour,

Je viens de recevoir un second courrier de canal + me demandant de retourner le matériel de mes parents décédés. Le matériel a été deposé il y a plusieurs semaines dans un relais pickup différent de celui prévu par canal + car je vis a 300kms du domicile où habitait mes parents.

La personne qui a enregistré le bon de retour du matériel m'a dit qu'elle commençait à être envahi par les décodeurs car Canal+ ne venait pas les récupérer.

Que puis-je faire, svp, pour prouver que j'ai rendu le matériel, je ne suis pas responsable si pCanal+ ne vient le récupérer dans le point relais ????

Merci de votre aide.

Cdt

 

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@gnard3 bonjour
Contacter le service réclamation rubrique nous Contacter puis réclamation vous y trouverez 1 formulaire de mail ou vous expliquerez votre cas à leur envoyer par mail !
Pour contacter canal au numéro non surtaxé faites le
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Cordialement !