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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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gwadeure
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Depuis 14h que j'essaie, entre le téléphone et Internet, de contacter CANAL+... sans succès.

J'ai dû raccrocher le téléphone au bout de 20mn la première fois, lasse d'entendre le disque "veuillez patienter, nous allons donner suite à votre appel...". quant à trouver sur le site un cas qui correspond au mien, après avoir eu une dizaine de pages différentes à chaque clic... sans succès, QUE CONVIENT-IL DE COMPRENDRE du site CANAL+, de l'espace client et de l'onglet Diagnostic et dépannage ???

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pierrickand
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Bonjour,

rubrique "nous contacter", > "réclamation", vous aurez le formulaire de mail et le N° non surtaxé (N° qui est également donné sur le contrat dans les CGA).

Il est impératif de passer par eux pour changer de mode de réception.