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Echange Cube contre nouveau décodeur 4k

ste34740
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Bonjour,

J'ai demandé un nouveau décodeur 4K et donc rendu mon décodeur cube avec carte et disque dur en date du 20 mars 2018.

Je viens de recevoir un courrier de CANALSAT me reclamant le disque du et ils m'ont facturé 55€ pour la non restitution de ce disque dur.

Je ne comprends pas j'ai tout rendu au relais qui à lui même contrôler le materiel ????

Comment puis-je faire pour prouver ma bonne fois ????, car maintenant que je l'ai rendu je ne peux le rendre une deuxième fois ????

Est ce déjà arrivé à l'un de vous et quels conseils pouvez-vous me donner.

Je vous remercie

 

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@ste34740 bonsoir
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