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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Je n'ai plus accès aux replay sur My canal (juste accès aux bandes annonces)?

fannywenger
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Bonjour,

Je me connecte sur mon compte my canal mais je n'ai pas accès aux contenus en replay. Je peuyx consulter le live mais pas les éléments à la demande.

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Une maintenance a été effectuée sur le service, vous devriez maintenant pouvoir accéder à myCANAL.

 

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

 

laouate35
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Bonjour
Je ne sais pas ce qu'il se passe mais j'ai tout retrouvé sur PC.
Bizarre

MDDD1969
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idem pour moi depuis hier. j ai appele on m a dit qu il n y avait pas d 'incident or je constate que je ne suis pas seul à avoir ce problème;
CA vient donc pas de mon ordinateur.

buchillou
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idem chez moi ce matin. Sur PC je n'ai plus accès aux replay . cela fonctionne pour le live mais en relpay, juste des bandes annonce.

laouate35
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Bonsoir
cela refonctionne en réactivation mes droits

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Bonjour,

Avez vous essayé de vous déconnecter, puis reconnecter ?

J'avais constaté le probleme cet après midi via Firefox, je me suis déconnecté pour passer sur l'appli W10, puis reconnecté et chez moi plus de probleme. Comme sur ma tablette.

Si pas de résultats essayez de vider votre cache!

angelopardi
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moi non plus mais j'ai droit à des écrans publicitaires. j'attends 24 heures et je me désabonne. netflix me convient très bien.

angelopardi
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La nouvelle présentation est incompréhensible et il est impossible d'avoir accès aux programmes en replay ou à "mes vidéo"
C'est sans doute ça le progrès ?

Youki_Snoopy
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idem pour moi....pénibles....

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Bonjour,

Ça remarche chez moi sur PC et Tablette, depuis une vingtaine de minute.

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Idem chez moi plus accès au contenu des séries uniquement les bandes annonces, c'est pénible

juliesolomiac
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pareil chez moi mais ça marche sur le smartphone

laouate35
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Bonjour
J'ai le même problème, comme si je n'avais plus d'abonnement.

Kefran29
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Pareil chez moi...