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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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bigup007
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Images saccadé sur chaînes canal plus depuis hier et je n ai rien changé et mon pointage est normal donc je comprends pas mais je continue à payer ,j en ai marre direction résiliation

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@bigup007 bonsoir
Essayer de faire 1 reset de votre décodeur si non ok
Faite 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon deco / mise à jour puis réinstallation !
Si ça ne fonctionne toujours pas vous pouvez contacter le service client canal au numéro non surtaxé 09 70 82 08 15 pour 1 diagnostic en ligne !
Et vous pouvez aussi faire 1 réclamation en ligne rubrique nous contacter puis réclamation vous y trouverez 1 formulaire de mail à remplir et leur envoyer par mail !
A signaler aussi qu'il y eu 1 maintenance technique chez canal sur certaines chaines dont les chaines canal + ce matin donc cela peux aussi être ça qui impacte le problème sur les chaines canal + !
Cordialement !