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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Buts décodeur 4k

totoche 89
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Son sur les chaînes 4et9 absent, j’éteins Le décodeur je le rallume, le son est revenu, pas question de changer de chaîne sinon rebelotte , il faut recommencer sinon le son est inaudible, ce problème récurrent est du à quoi ou à qui , pourquoi faut il toujours éteindre le décodeur pour pouvoir s’en servir , ils y’a t’il quelqu’un de compétent chez canal apte à résoudre tous ces buts, je comprends qu’au début du lancement d’un nouveau produit ils y’a des petits soucis mais la c’est la cata , bougez-vous : cordialement

pierrickand
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totoche 89 a écrit :

Rémy juste une question, j’ai enregistré via le disque dur canal ( le roi Arthur et pirates des Caraïbes) l’enregitrement est de plus 20 GO par titres, alors que les autres enregistrements sont de 4 à 5 GO! Ces deux films sont ils diffusés en 4k ?

Bonjour,

si vous enregistrez un programme qui passe sur Canal+ UHD, il fera la taille d'un programme UHD, car cette chaine diffuse en UHD en permanence. Par contre, tous les programmes ne sont pas en UHD native, certains sont juste upscalés.

 

C'est comme sur les chaines HD, elles diffusent en HD en permanence, certains programmes sont en HD native, et d'autres (les plus anciens) sont de la SD upscalée en HD.

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Rémy juste une question, j’ai enregistré via le disque dur canal ( le roi Arthur et pirates des Caraïbes) l’enregitrement est de plus 20 GO par titres, alors que les autres enregistrements sont de 4 à 5 GO! Ces deux films sont ils diffusés en 4k ? Et pour finir une petite suggestion canal peut -il faire un geste pour les très anciens abonnés donc je fais partie en augmentant la capacité de stockage : cordialement

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Bonjour,Rémy je l’ai réglé sur son normal puisque qu’avec le dolby et sur auto ça bug : cordialement

Hello ! Petite question, pouvez-vous m'indiquer vos réglages dans Menu => Paramètres => Audio sur votre décodeur ?

Merci. :)

Merci totoche 89 :)

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@totoche 89 : Merci pour votre retour, pouvez-vous me préciser le modèle de votre TV afin que j'en fasse part à nos équipes ?

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Bonjour, mon décodeur est connecté à une barre de son Samsung hw-k850 , que je branche directement le décodeur au téléviseur j’ai le même résultat de plus mon Apple TV 4k est connecté à ma barre de son et je n’ai aucun souci : cordialement

Bonjour totoche 89,

Il y a un peut-être un problème de compatibilité avec votre matériel. Avez-vous essayé de connecter votre décodeur sur un autre port HDMI ? Est-il connecté directement à la TV ou via un ampli ?

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Désolé.Je parlais des bugs j’ai ce problème depuis que j’ai le nouveau décodeur 4k,j’avais décidé d’attendre, mais aucune amélioration depuis, donc j’éteins le décodeur quand je m’en sert pas: cordialement