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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Plus de son sur application MyCanal Windows 10 (live et replay)

rene37100
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Bonjour à tous,

J'utilise l'application MyCanal pour Windows 10 que j'ai téléchargé depuis le Microsoft Store. Je rencontre un problème depuis 2 jours avec le volume.

En effet, lorsque je lance l'appli, je choisis LIVE puis une chaîne (quelle qu'elle soit) et là, le volume est à 0. Je suis obligé de cliquer sur l'icône Volume à chaque fois pour le remonter. J'ai exactement le même problème avec le REPLAY. Quand je clique sur une émission ou un film, une croix se trouve sur l'icone de volume et je suis obligé de monter le volume systématiquement. 

Pour le LIVE, il n'y a pas de croix sur l'icône, juste le volume à 0.

J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli, fait un nettoyage avec CCleaner, en vain. J'ai également éteint et rallumé le PC sans changement.

Comme je n'ai pas trouvé de paramètres à régler dans MyCanal, je vous appelle donc au secours pour m'aider à solutionner ce désagrément qui est assez pénible au quotidien.

Avec mes remerciements

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Bonjour ,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique ici.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

A bientôt.

rene37100
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Un petit UP car cela devient vraiment pénible de devoir jouer avec le curseur de volume de l'application MyCanal dès que je la lance. Y a T il possibilité de désinstaller totalement l'application, de nettoyer la base de registre par exemple et de la réinstaller à nouveau totalement ?
Je désespère un peu là.
Merci