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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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offre partenaire Orange ?

bobocaro65
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je tente de faire depuis Février ma demande de renouvellement de tarif préférentiel par le site partenaire dédié depuis le kiosque salarié d’Orange mais mes demandes  n’aboutissent pas ( 10 demandes au total sans compter les reclas et les appels vers le service client ) il y a un bug informatique connu des services depuis plusieurs semaines mais aucune proposition paliative n'est proposée malgré tout le temps que j'ai passé et perdu ......... je suis facturée plein pot depuis mars et ça fait mal au budget mensuel 

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80s
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@bobocaro65
Vous n'êtes malheureusement pas le seul dans ce cas en ce moment
Allez dans le moteur de recherche de la communautée et tapez ceci :
Offre partenaire faite mais aucun retour de Canal +
Sinon il faudra insister auprès du service client et réclamation
En espérant que ce problème sera bientôt résolu !
Cordialement !

bobocaro65
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bonjour 80s. je l'ai déjà fait à 7 reprises !!! aucune réponse positive de leur part .j'ai encore le servi
ce récla par téléphone hier et j'en suis toujours au même point

80s
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@bobocaro65 bonjour
Faites 1 réclamation en ligne rubrique nous contacter / réclamation / vous y trouverez 1 formulaire de mail à remplir et leur envoyer par mail !
Cordialement !