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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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pas de contenu disponible cinéma ?

chris01968
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bonsoir,

je me connecte ce soir, aucun souci au niveau du live, mais quand je vais sur le thème cinéma pour choisir un film, un message "pas de contenu disponible" !!!! Mon abonnement je le paye tous les mois et je ne dis pas à canal " compte non disponible". Alors je veux que les services prévus fonctionnent pour plus de 40 euros par mois et sinon je demande un dédommagement illico.

Merci de me répondre dans les plus brefs délais avant action plus sérieuse contre votre système.

Bonjour,

Nous avons effectivement eu 2 incidents samedi et dimanche soir entre 21h et 22h30.

Cela faisait suite à une panne sur 2 serveurs. Ces serveurs ont été remplacés, l'incident est résolu.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Si vous souhaitez continuer à échanger à ce sujet, rendez-vous ici.

A très vite !

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@chris01968 bonsoir
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Incident technique de chez canal
Cordialement !