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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le décodeur CANAL : mise à jour MW 0.36.3.7 - WEBAPP 2.44.6

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

 

Nous vous annonçons une nouvelle mise à jour du décodeur CANAL 4K-UHD, qui sera déployée dans la nuit du 2 au 3 mai : MW 0.36.3.7 - WEBAPP 2.44.6.

 

 

LES NOUVEAUTÉS

 

- Contrôle du Direct : prenez le Contrôle du Direct pour reprendre la lecture plus tard !

Appuyez sur la touche Play/Pause ( ►II ) de votre télécommande pour mettre votre programme en pause et le reprendre là ou vous l’avez laissé.

Utilisez les touches ►►I|I◄◄ pour avancer ou reculer dans votre programme, et revenir au Direct. 

A savoir : un disque dur est nécessaire pour utiliser les fonctions d’Enregistrement et de Contrôle du Direct (disque CANAL ou personnel), non disponible en OTT pour le moment.

 

- L’Enregistrement s’enrichit : la fonction est désormais disponible sur la Mosaïque et la fonction Revoir/A suivre de la liste des chaînes (flèche bas depuis le live). Via la touche  (REC) de la télécommande, sélectionnez la vignette du programme à enregistrer et planifiez jusqu’à 4 enregistrements simultanés en HD et UHD.

Retrouvez vos programmations et enregistrements dans l’espace Mes Vidéos (accessible depuis le Menu).

 

- Nouvelle interface Mes Vidéos : profitez d’une expérience enrichie et retrouvez tous vos programmes favoris dans une nouvelle interface.

 

 

LES AMÉLIORATIONS

 

- Saccades à la lecture d’un téléchargement en cours dans certains cas de débit insuffisant : dorénavant, une notification vous informe en cas de perte de débit. Dans le cas suivant, il est conseillé d’attendre que le téléchargement se termine avant de reprendre la lecture de votre programme.

- Reprise de lecture d’un enregistrement : dorénavant, vous pouvez reprendre la lecture de vos Enregistrements dans l’espace Mes Vidéos.

 

 

A VENIR

 

Enfin, nous souhaitons vous remercier pour tous vos retours depuis le lancement du nouveau décodeur CANAL 4K-UHD.

Sachez que nos équipes sont à l’écoute de vos remarques et travaillent à l’amélioration des services et à l’ajout des fonctionnalités fortement attendues par la communauté.

 

Nous tenions à partager avec vous les prochaines fonctionnalités qui viendront enrichir votre expérience dans les mois à venir.

 

- Chaînes Favorites : ajoutez et accédez à vos chaînes Favorites depuis la Grille et le Live de votre décodeur.

- Enregistrement Manuel : programmez manuellement l’enregistrement de vos programmes

- Améliorations supplémentaires liées à l’Enregistrement : possibilité d'ajouter une programmation en cas d’espace disque insuffisant et de modifier une programmation à venir / en cours.

- Débridage du disque dur : passez de 80 à 320Go ou 1 To pour l’enregistrement.

- Affichage de l’heure sur l’interface.

- Coche sur les programmes déjà vus et à reprendre.

- Affichage d’une vignette aperçu lors de l’utilisation des touches Avance/Retour rapide.

 

 

Liens utiles :

Découvrir le nouveau décodeur CANAL

Prise en main de la télécommande du décodeur CANAL

Nos conseils pour profiter du service A LA DEMANDE sur votre décodeur CANAL

Guide à l'utilisation de la fonction enregistrement sur votre décodeur CANAL 4K-UHD

 

 

Bonne journée ☼

 

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vyuma6211
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Bonjour,

Les radios FIP et France inter ne fonctionnent pas. Sur Fip le son est inaudible et pour France inter le son est haché.
Un correctif est il bientot prévu ?

moihum
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Merci pour votre aide, échange du décodeur proposé. Le service est très réactif.

Raym From Earth
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♀♍☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs UK ヅ

moihum a écrit :

Nouvelle mise a jour et j ai encore perdu tous mes enregistrements !!!! Redemarrage , bouton derriere .... rien ni fait il me propose de reformater . Hdd perso usb qui marche normalement mas régulièrement je dois reformater comme si le decodeur perdait la clé qui le lie au hdd . Pouvez analyser cela et proposer une mise a jour qui corrige ce probleme ? Y a t il une manipulation a faire pour recuperer mes enregistrements ? J aimerai pouvoir bloquer les mises a jours pour les faire manuellement apres avoir débranché mon hdd ! si vous enregistrez beaucoup comme moi ( pas de debit donc a la demande pas utilisable) ne prnez pas ce decodeur pour le moment .  

Sourire Bonjour moihum  

 

Essayez d'effectuer une réinitialisation usine comme suit 

Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier 

Appuyer sur le bouton - (moins) en façade du décodeur & maintenir l'appui 

Rallumer le décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier 

Relâcher l'appui sur le bouton - (moins) à l'arrivée sur l'écran d'appairage 

  

  • Après cela, si votre problème est toujours récurrent, effectuez une réclamation technique en contactant CANAL au  

 

Cdlt & bonne après-midi ☼ 

 

moihum
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Merci mais

MENU TECHNIQUE>REACTUALISER L'INTERFACE

Ne fonctionne pas non plus pas plus que redémarrage ou bouton on/off ou débrancher....

Le décodeur le propose inlassablement d effacer les données...

gurumeditation
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moihum a écrit :

Nouvelle mise a jour et j ai encore perdu tous mes enregistrements !!!! Redemarrage , bouton derriere .... rien ni fait il me propose de reformater . Hdd perso usb qui marche normalement mas régulièrement je dois reformater comme si le decodeur perdait la clé qui le lie au hdd . Pouvez analyser cela et proposer une mise a jour qui corrige ce probleme ? Y a t il une manipulation a faire pour recuperer mes enregistrements ? J aimerai pouvoir bloquer les mises a jours pour les faire manuellement apres avoir débranché mon hdd ! si vous enregistrez beaucoup comme moi ( pas de debit donc a la demande pas utilisable) ne prnez pas ce decodeur pour le moment .

MENU TECHNIQUE>REACTUALISER L'INTERFACE

moihum
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Nouvelle mise a jour et j ai encore perdu tous mes enregistrements !!!! Redemarrage , bouton derriere .... rien ni fait il me propose de reformater . Hdd perso usb qui marche normalement mas régulièrement je dois reformater comme si le decodeur perdait la clé qui le lie au hdd . Pouvez analyser cela et proposer une mise a jour qui corrige ce probleme ? Y a t il une manipulation a faire pour recuperer mes enregistrements ? J aimerai pouvoir bloquer les mises a jours pour les faire manuellement apres avoir débranché mon hdd ! si vous enregistrez beaucoup comme moi ( pas de debit donc a la demande pas utilisable) ne prnez pas ce decodeur pour le moment .

bogoss 49
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ah si j avais la fibre.....Déccodeur 4k G9 SAT . TV : LG 42"

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maine et loire

quel plaisir que désormais , ce décodeur (g9) ne connais plus de bug , ça me change du cube (5 en 13 mois ) , m^me si les MAJ sont pas assez rapprocheés à mon gout , mais l essentiel est là . j aurais aimé aussi la même interface que my canal , qui est juste parfaite , allez chaines favorites lors du zapping et ça serait parfait !

chrismen78
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ragsat a écrit :

De BUG en BUG ça suffit ! Depuis 3 jours les enregistrements programmé ne marche plus, je programme normalement, mais le lendemain malgré que le decodeur reste en veille les emmissions programmes affiche "décodeur hors tension". Comment est il possible qu'il y a des gens contents de leur décodeur ?

Je confirme avoir le même problème. Le message "Hors-tension" s'affiche sur l'enregistrement concerné, alors que j'étais devant ma télévision en train de visionner une autre chaîne. Le décodeur Canal (le nouveau) n'a jamais été hors-tension pourtant, puisque j'étais en train de regarder un autre programme durant l'enregistrement programmé.

Je précise aussi rencontrer très régulièrement des problèmes d'affichage. Par exemple, dans "Mes enregistrements", le statut "en cours" (d'enregistrement) ne s'en va pas malgré que le programme soit enregistré depuis longtemps déjà. Toujours dans "Mes enregistrements", il est très souvent impossible de supprimer un programme. Pour que celui-ci soit supprimé ou que le statut "en cours" disparaisse, il faut aller dans les paramètres, puis "Actualiser l'interface". Malheureusement, lorsqu'on actualise l'interface, il arrive parfois de perdre des films, ou du moins s'ils ne sont pas effacés, ils ne s'affichent plus sur l'interface.

Il arrive aussi fréquemment que le contenu de "Mes enregistrements" soit vide, pourtant en allant dans les paramètres, mon disque dur est bien présent et connecté. Un pop-up s'affiche de temps en temps me demandant de formater mon disque dur afin de pouvoir l'utiliser. Je clique sur "Annuler" et ne le formate pas. Heureusement que je n'ai pas formaté le disque dur, car je retrouve mon contenu après actualisation de l'interface ou après avoir débranché le décodeur du secteur.

Il faut dans la plus part des cas, actualiser l'interface pour que le contenu du disque dur réapparaisse. Mais, ce n'est pas systématique. Lorsque l'actualisation ne fonctionne pas pour faire réapparaître les enregistrements, il faut éteindre le décodeur par l'arrière ou le débrancher. Cela ne règle pas toujours le problème, il faut parfois le faire plusieurs fois.

Mais, apparemment le décodeur n'aime pas trop ça. J'ai déjà perdu des enregistrements en procédant de cette manière.

J'ai aussi assez souvent le message "Signal insuffisant" qui s'affiche en pop-up. Pourtant, mon signal est très bon !

Il existe aussi le problème du message "Débit insuffisant" qui s'affiche en pop-up lors de la lecture d'un film en streaming, dans la plus part des cas, plutôt vers la fin du film. Une spirale rouge tourne, puis le message s'affiche. Pourtant, mon débit est très bon, régulier. D'ailleurs, lorsque je relance la lecture, celle-ci repart aussitôt. Mais, le problème revient en fin de programme. Je relance de nouveau la lecture et encore une fois le même problème. J'ai testé en effectuant la manipulation deux à trois fois de suite, le bug réapparaît à chaque fois.

Espérant que ces bugs assez importants, il me semble, soient corrigés très rapidement !

spherestyle
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ragsat a écrit :

De BUG en BUG ça suffit ! Depuis 3 jours les enregistrements programmé ne marche plus, je programme normalement, mais le lendemain malgré que le decodeur reste en veille les emmissions programmes affiche "décodeur hors tension". Comment est il possible qu'il y a des gens contents de leur décodeur ?

Bonjour,

Je  ne sais si cela vous aide, mais j'ai rencontré le même problemes. Aprés je me suis rendu compte que le décodeur n'avais pas prit en compte la mise a jours des chaines.

J'ai donc eteint avec le bouton a l'arriére attendu un peu puis redemarer, aprés verification que la mise a jours des chaines etait bien active, mais enregistrement se font sans problémes (même si cela ne concerne pas des chaines que j'enregistre).

Voila, je vous conseil d'essayer.

Cordialement, spherestyle Clin d'œil

ragsat
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De BUG en BUG ça suffit ! Depuis 3 jours les enregistrements programmé ne marche plus, je programme normalement, mais le lendemain malgré que le decodeur reste en veille les emmissions programmes affiche "décodeur hors tension". Comment est il possible qu'il y a des gens contents de leur décodeur ?

janolino
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Bonjour beaucoup d'améliorations ont été faites sur le décodeur 4 K !! le seul bémol c'est le service mes videos, rubrique mes enregistrements!! les contenus (films,séries)sont classés par ordre alphabétiques et non par catégories(films,séries ,docs)comme sur le décodeur le cube sur la chaine99(Très pratique);Allez vous améliorer prochainement cette petite lacune?merci d'avance

EboO
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@gurumeditation je le sais, mais je suis lassé d'attendre et tant qu'à ne pas pouvoir enregistrer j'aime autant utiliser l'écosystème Apple.
Là je n'aurais pas le bug hdmi qui fait que je dois débrancher et rebrancher le câble à chaque utilisation, ni la télécommande qui perd l'appairage 1 fois par semaine :@

gurumeditation
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EboO a écrit :

Aucune amélioration pour l'enregistrement OTT, même à venir, le bug tv non compatible toujours présent. Ça manque cruellement de sérieux.
Pour ma part demain je demande l'apple tv, ça ne peut pas être pire.

L'enregistrement OTT arrivera un jour sur G9, jamais sur Apple TV.

EboO
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Aucune amélioration pour l'enregistrement OTT, même à venir, le bug tv non compatible toujours présent. Ça manque cruellement de sérieux.
Pour ma part demain je demande l'apple tv, ça ne peut pas être pire.

franck82400
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Les enregistrements repartent à 0 depuis ce soir c'est quoi ce Bronx ?

gerards62
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Pourquoi les modifications ne sont jamais pour OTT ?

anthony59940
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J ai pas dit le contraire... mais lisez bien j ai dit si vous ne voulez pas que l on vous reponde parlez en MP...
Psychologue ? Mes nerfs ?
Qui a commencer a s enerver en disant On se fiche... j ai juste repondu calmos. Qui est le plus enerve la?
Et ca se veut decrypteur machin... MDR

GillesC+
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Décrypteur | Décodeur UHD SAT | Tv By Canal Freebox-Révolution | TV LG 55" 3D

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Toulouse

rouairoux a écrit :

En effet à l'inverse de ce que l'on pourrait penser, plus c'est bas mieux c'est...
Perso j'ai -45 et des coupures régulières sur la 4 en UHD, aucun problème sur les autres chaines...

Bonjour, en fait on parle ici d'atténuation. Notez le "-". Donc plus le chiffre est bas, plus on se rapproche de 0 c'est à dire que l'atténuation/perte est plus faible. On ne peut pas avoir de "+" car cela signifirait qu'on a un amplificateur.

En effet à l'inverse de ce que l'on pourrait penser, plus c'est bas mieux c'est...
Perso j'ai -45 et des coupures régulières sur la 4 en UHD, aucun problème sur les autres chaines...

alexandre 69
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Bonsoir à tous le mieux c que c -29 /-31 ? Moi j'ai ver -40 et sa coupe quant il pleu comme se soir avec un aurage et j'ai une parabole de 80cm avec un protège sur la tête

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Re bonsoir @anthony59940, il me semble que votre message m'est adressé.

Je crois que vous avez un problème avec vous même alors.

Je vous invite à lire ceci cela vous fera passer le temps et surtout vos nerfs différemment :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/pages/regle...

.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/pages/premi...

.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1594197-nouveau-communaute-attention

.

Et surtout celui ci , il vous aidera beaucoup :

.

http://www.psychologies.com

.

Cdt

jp_car
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Bonsoir à tous,

@vilmaz merci beaucoup. C'est trés parlant et c'est exactement ce qu'il faut montrer. Merci de l'effort fait en postant ces images là où certains se contentent de généralités inutiles.

En sachant aussi que l'image reste bonne dans ces conditions de signal je vais probablement passer au G9 dans les semaines qui viennent.

Bonne soirée

anthony59940
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Oui et bien calmos dans la façon de parler... hein deja!
Si vous ne voulez pas que l'on vous reponde, postez en MP.
Comme vous avez dut le lire j'ai la meme reception entre G5R7 et G9.
Bien que vous montriez que les deux decodeur ne sont pas au meme niveau réception

vilmaz
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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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anthony59940 a écrit :

@vilmaz
Votre reception est certe correct mais limite tout de même.
Pour ma part je suis plutôt aux alentours de -29/-31 dB que ce soit avec le G5 pace en R7 ou le G9.

Bonsoir @anthony59940 

Ce que que je peux vous dire c'est qu'avec mes données, je n'ai "aucun" problème de réception et je suis satisfait de mon signal.

On se fiche ici de la qualité de mon signal.

Le but de mon message pour @jp-car était de montrer les indication des écarts entre le G9 et le CUBE pour une même chaine.

Cdt

anthony59940
anthony59940

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Haut de France

@vilmaz
Votre reception est certe correct mais limite tout de même.
Pour ma part je suis plutôt aux alentours de -29/-31 dB que ce soit avec le G5 pace en R7 ou le G9.

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Hauts de France

Bonjour @jp_car,

Regardez ceci pour mon décodeur G9 et mon décodeur Cube pace en R7 :
11 avril 2018 G9 Planete + CI 14h54 :
https://photos.app.goo.gl/KAzsaBBA7GRO4z903
.
G9 Planete + 14h54 :
https://photos.app.goo.gl/o47znw0RLdAU8DSs2
.
G9 Planete + AE 14h54 :
https://photos.app.goo.gl/H7BEc8P8cHo8SnVp1
.
12 avril 2018 G9 Planete + CI 08h18:
https://photos.app.goo.gl/4bHd15sGAS3xVCXD3
.
12 avril 2018 CUBE Planete + CI 08h57 :
https://photos.app.goo.gl/yfLGevGFtJKL6ril1
.
14 mai 2018 G9 Planete + CI 18h02 :
https://photos.app.goo.gl/dnAY5qynTkuZH2cw1
.
CUBE Planete + CI 18h42 :
https://photos.app.goo.gl/ZMzRnDQT2d3uSpis2
.
G9 CANAL + 18h03 :
https://photos.app.goo.gl/62Nhrc4JviYxVGhA7
.
CUBE CANAL + 18h43 :
https://photos.app.goo.gl/xktvqnc8LdQOeJIB2
.
En espérant que cela vous aide dans votre choix.

Cdt

Vilmaz Abonné Décrypteur

renma44
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Bonjour
Je constate quelques Bugs au démarrage suite à la mise en veille nocturne.
Le décodeur ne s'allume pas.
Le décodeur n’affliche pas d'image mais problème HDMI.
Le disque dur externe est affiché vide à tord.
Ces 3 incidents sont résolus par un redémarrage ou par une coupure de l'alimentation.

zeph08
zeph08

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bonjour !

Sur le décodeur 4k nous n'avons plus la fonction chaine en service
donc impossible de savoir sur quelle chaine nous somme !

vous trouvez que c'est une progression ? pas moi en touts cas !

cordialement

alexandre 69
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C'est demain que la nouvelle chaîne évènement UHD 4k sur la 88 ? En a pas plus de infos dessus

jp_car
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Bonjour à tous,

merci @boston63 et @vilmaz pour leur réponse. Je pense que je vais bientôt faire le changement. Je suis en satellite (mon internet VDSL est limité à 20 M). J'ai -49 dB sur le G5 avec une tête twin qui est indiqué comme signal bon. Avez-vous observé une sensibilité inférieure des tuners du G9?

Bonne journée