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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible de recevoir multiplex R3 ( canal + sport, canal +, Paris première...)

nordine19
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Bonsoir,
Je rencontre un problème pour la réception des chaîne canal+, canal+ sport...avec l'application my canal sur ma smart tv samsung
En effet lorsque je lance ces chaînes, un écran noir apparaît avec un message " cette chaîne n'a pas été détectée, veuillez procéder à une nouvelle recherche de chaînes pour retrouver vos programmes"
J'ai déjà fait la recherche des programmes mais rien n'y fait. C'est toujours pareil.
Je suis abonnée à Numericable pour les chaînes de la TNT ( simple prise mural coaxiale )
Y'a t-il une solution pour basculer entièrement en mode réception des chaînes par internet afin de ne plus avoir de problème pour visionner ces chaînes manquantes ?

Merci pour vos réponses...j'ai vraiment besoin de vous.

pierrickand
pierrickand

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Bonsoir,

voir ce sujet pour une solution qui a été donnée par Smasung à un autre abonné : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1518649-forcer-application-my-canal-smart-tv-samsung-fonctionner-full-ott

mais il n' a pas confirmé ensuite si ça avait fonctionné.

C'est également la solution donnée par l'équipe Canal : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1571354-passer-mycanal-ott-samsung-tv

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