Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

mon décodeur s'eteint au bout de quelques minutes

mimi de st O
mimi de st O

mimi de st O

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Mon décodeur s'eteint au bout de quelques minutes. Je le relance mais à nouveau il s'éteint. le problème peut se répéter plusieurs fois en 10 minutes puis il peut rester allumé pendant 1 à 2 heures avant de s'arréter à nouveau ou bien rester bolqué sur l'image d'une chaine. Dans ce cas je ne peux rien faire avec la télécommande et je suis obligé de couper l'alimentation pour le re-initialiser

Participations

80s
80s

80s

sujets postés
16
participations
1559
Niveau
4
18530 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@mimi de st O bonjour
Si le reset électrique ne règle pas le problème et
Si la réinstallation partielle via le Menu>Ma TV>Réglages>Mon décodeur>Mise à jour>Ré-installation non plus
Votre décodeur est peut être défectueux
Contacter le service client canal au numéro non surtaxé
09 70 82 08 15
Ou 1 réclamation en ligne en contactant le service réclamation rubrique nous Contacter puis réclamation vous y trouverez 1 formulaire à remplir et à leur envoyer par mail
Cordialement !

bonjour
votre decodeur a t il le meme comportement avec le Disque dur débranché du decodeur?
si le problème n'est présent qu'avec le disque dur connecté alors il est probable que ce dernier soit défectueux
@+