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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Cette chaine n'a pas ete detectee

Sebz91
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Bonjour,

Un message d'erreur s'affiche depuis ce matin.

Cette chaine n'a pas ete détectée et me renvoi vers les videos a la demande.

Jai cependant acces aux chaines be in par l'appli.

Je suis sur une smart tv Samsung connectée en wifi. Je nai pas d'antenne ni de decodeur TNT.

De plus j'ai essayé de joindre le service technique mais impossible davoir un conseiller..

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@Adeline162003 : Top ! Merci beaucoup pour votre retour. :)

Bon weekend ☼ à vous !

Adeline162003
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Bonjour Rémy
Oui super ça marche pour moi!!!!
Merci beaucoup

Bonjour à tous,

Pour ceux qui rencontrent des difficultés à accéder aux chaînes sur myCANAL suite à la dernière mise à jour de Samsung, dans Source TV sélectionnez TV puis allez dans le Menu de la TV et appuyez sur la touche Menu : faites une « réinit » (Menu – assistance- diag auto – reinit).

Tenez-moi informé. ;)

Adeline162003
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Bonjour,
Moi aussi depuis le 30 avril !!!! Idem je suis sur une smart tv Samsung connecté en RJ45 sans antenne ni décodeur TNT
J utile donc « l appli » My Canal sur ma Tv Samsung
Si je me mets sur la chaîne 999 je n ai accès qu aux chaînes où il y a le petit symbol wifi bleu ( dans mon cas canal plus série familial , décalé et d autres ) mais je n ai pas CANAL +( normal chaîne nº4 ) ni les chaînes de la TNT gratuite

HELP !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kevme2s
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Également*

Kevme2s
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Bonjour j’ai egualement le même problème depuis le 1er mai !!

@jux27 bonjour
Faite 1 réclamation en ligne rubrique nous contacter puis réclamation vous y trouverez un formulaire de mail à remplir et à leur envoyer par mail
Le numéro non surtaxé est 09 70 82 08 15
Cordialement !

jux27
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Même problème pour moi. Rien depuis hier. Smart TV Samsung également. Tout marcher correctement avant.

candicecali
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Bonsoir ne vous inquiétais pas c'est depuis hier il y a un problème sur leur base à canal il faut attendre qu'il finisse de réparer
cordialement