Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Problème de promesse non tenue

Bridgett13
Bridgett13

Bridgett13

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Suite à des problèmes sur le relais, je n'ai pas pu réceptionner les chaines de canal pendant plusieurs semaines.

J'ai demandé un geste commercial pour ma fidélité afin de palier à ce désagrément.

On m'a assuré que le mois de mai serait gratuit et quand j'ai rappelé, il n'y avait aucune demande enregistrée.

Je trouve scandaleux que les promesses effectuées par téléphone ne soient pas assurées et confirmées.

Je demande donc un geste commercial pour ce désagrément.

Cdt,

Brigitte Anzanel

 

 

Participations

dimanchin
dimanchin

dimanchin

sujets postés
2
participations
6
Niveau
1
104 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ma carte d'abonné n’était plus lisible, trop ancienne, puis la nouvelle n’étant pas davantage lue, c’était le décodeur qui était en cause...bref, privé de canal pour 10 jours, et des problèmes de disque dur ensuite. Il m’a semblé qu’un "geste commercial " était la moindre des choses.
Il y a un certain mépris envers les clients de Canal, non?

Char Hanté
Char Hanté

Char Hanté

sujets postés
15
participations
1100
Niveau
4
16144 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Faites une réclamation, vous serez rappelée et vous trouverez assurément une solution :
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/1/abonne/a...