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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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micros coupures du son et image fixe pendant quelques secondes

l.geoffroy51
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Nous regardons Canal plus chaine 9 et depuis ce soir il y a un nombre incroyable de micros coupures avec une image fixe de quelques secondes mais cela se repète sans cesse durant la programmation de Versailles. C'est très gênant. D'où vient ce dysfonctionnement ?

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@i.geoffroy51 bonsoir
Essayer 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur / mise à jour puis réinstallation partielle et réessayer
Sinon il faudra contacter le service client canal au numéro non surtaxé pour 1 diagnostic en ligne au 09 70 82 08 15
Cordialement !