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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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nouveau décodeur canal 4k peut il fonctionner uniquement en le reliant à ma box fibre?

milko38180
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bonjour

je souhaiterais savoir si je pourrais bénéficier du nouveau décodeur canal en le reliant simplement à ma box fibre de mon opérateur? En effet, j'ai appelé le service client et ils m'ont indiqué que c'était réservé aux connexions par satellite....Je suis surpris de cette réponse car je ne la comprends pas ...elle ne me parait pas très logique...Merci

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Bonjour Milko,

Ceci est complétement faux et je suis désolé pour la réponse que vous avez obtenue.
Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ►https://t.co/7XIGtTquCs Vous serez vite recontacté par un conseiller qui vous trouvera une solution.

Je vous remercie de nous tenir informés.

milko38180
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merci pour votre réponse rapide, je suis chez orange avec un débit moyen de 232 Mb/s, je penche pour une réponse orientée du service client afin de garder des décodeurs pour les nouveaux abonnés essentiellement......:(

 

 

 

mathoj1 a écrit :

Bonjour,
A la base le decodeur doit, comme le Cube-S, pouvoir fonctionner en OTT seul.
Sauf si les derniers fonctions manquantes posent problème en reception via Internet il n'y a pas de raison de ne pas le fournir pour les abonnés Fibre ou Cable.
Pour les abonnés Câble ( fibre à terminaison coaxiale ) le CM Remy nous avait des le depart prévenu que nous etions pas éligibles.
Pour les autres, vous selon votre profil en réception ADSL donc normalement pas impacté.
Donc confusion du conseillé ( vous êtes peut être chez SFR) ou décision de garder les decodeurs disponibles aux abonnés SAT?
A nos CM de nous éclairer.

 

 

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Bonjour,
A la base le decodeur doit, comme le Cube-S, pouvoir fonctionner en OTT seul.
Sauf si les derniers fonctions manquantes posent problème en reception via Internet il n'y a pas de raison de ne pas le fournir pour les abonnés Fibre ou Cable.
Pour les abonnés Câble ( fibre à terminaison coaxiale ) le CM Remy nous avait des le depart prévenu que nous etions pas éligibles.
Pour les autres, vous selon votre profil en réception ADSL donc normalement pas impacté.
Donc confusion du conseillé ( vous êtes peut être chez SFR) ou décision de garder les decodeurs disponibles aux abonnés SAT?
A nos CM de nous éclairer.