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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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pio31
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Bonjour , 

depuis quelques jours , j'ai de grosses difficultés pour me connecter et naviguer sur les différents sites Canal

Mycanal.fr

espace client ... etc

j'ai effectué les opérations lues sur le forum : nettoyage navigateur , reinstaller silverlight  etc 

mais rien n'y fait ... seul navigation en privée marche !!

msg erreur :

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Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit.

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Une idée svp 

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J'avais exactement le même problème. Seule la navigation privée fonctionnait avec Safari alors que je n'ai aucun Plug-in et tout est bien à jour. Ce problème s'affichait lorsque j'essayais de rentrer dans la gestion de mon compte (pas dans l'espace client principal). J'ai déconnecté mon compte, puis connecté à nouveau en entrant mon email et mon mot de passe et tout est rentré dans l'ordre.

Bonjour pio31,


Si le passage en navigation privée résout votre problème, ça signifie qu'un de vos Plugins empêche potentiellement le bon fonctionnement de votre navigateur. Le fait qu'un plugin ne soit pas à jour génère parfois ce type de message. 


N'hésitez pas à tous les mettre à jour e/out à désinstaller ceux qui ne le sont pas.


Cordialement,