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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Decodeur non connecté - aucun reseau wifi detecté

Tof1001
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Canal plus à la delande à toujours parfaitement fonctionné
Pas de changement de box
Après re-initialisation décodeur et box : aucun réseau wifi detecté
Canal plus à le damnde ne fonctionne plus depuis des semaines et cela m'agace !
Merci pour votre aide.....

Raym From Earth

Raym From Earth

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♀♍☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs UK ヅ

Sourire Bonjour Tof1001 

 

L'interface logicielle du décodeur peut être buggée...  

 

1. Si ce n'est pas déjà fait, essayez alors de procéder à un Hard Reset suivi d'une mise à jour complète de votre décodeur locatif CANAL comme décrits ci-dessous

Déconnexion électrique par l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier pendant ± 30 secondes

Faites un appui simultané sur les 2 touches  & P+ au dessus du décodeur

Reconnexion électrique & gardez les appuis jusqu'à l'apparition du bandeau défilant Mise à jour APPLI ou autre

Relâchez alors les 2 touches & surveillez que le process va jusqu'au bout avec le bandeau défilant Finalisation (durée variable entre 5 à 30 min selon le bug de l'interface logicielle)

Attendre que l'heure ne soit plus en surbrillance sur la façade du boitier puis quelques secondes après, allez sur la chaîne 8 ou celle de votre choix

Patientez-y au moins 1 min pour l'interconnectivité entre votre Box/Routeur Internet & le couple décodeur+Disque Dur, qui concerne les divers services interactifs: À la demande, Eurêka, Guide TV, etc. ➨consultez alors la chaîne 911 pour vérification 

Faites la MAJ complète depuis votre télécommande ➤Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Mise à jour ➠Système d'une durée d'environ 10 min 

 

2. Au cas où, effectuez les mêmes manipulations après avoir déconnecté votre DD comme indiqué dans cette page, puis après avoir débranché son câble des 2 côtés pour vérification (pas de pliures, connectique OK, etc.); enfin, reconnectez-le après les manips & testez 

 

Revenez indiquer si ce dysfonctionnement récurrent est résolu... Clin d'œil 

 

  • Autrement, si toujours KO, effectuez une réclamation technique en contactant CANAL au  

 

Cdlt & bonne journée ☼ 

 

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Bonsoir Raym from Earth
Merci pour votre réponse
Malheureusement en ayant suivi vos 2 manipulations, décodeur toujours pas connecté au réseau internet
Vais devoir appeler Canal, grrrr
Bonne continuation