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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sous titres décalés sur Canal plus

matt05
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Bonjour, cela fait depuis février que sur le nouveau décodeur 4K les sous titres sur la chaîne Canal sont décalés (et uniquement la chaîne Canal).
Après plusieurs appels au SC, plusieurs messages sur Twitter et ici on (oui car cela touche tous les possesseurs du nouveau décodeur) nous a dit en Mars que le soucis allait être résolu.
Nous sommes en Mai et le soucis est toujours présent donc oui j’ai recréé un sujet dans la rubrique satellite car payer un abonnement assez cher pour ne pas avoir de solution ni pouvoir profiter de son abonnement pleinement c’est assez incroyable.

Et qu’on ne me dise pas que je peux regarder les programmes a la demande ou sur une autre chaîne car d’une la qualité de l’image est moindre (moins de débits vidéo sur les autres chaînes) et la qualité sonore est inférieure (DD+ sur Canal et DD 2.0 a la demande).

Merci beaucoup et bonne journée.

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Remy - Equipe CANAL
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@matt05 : Pas pour le moment, mais je vous tiens informé dès que j'en sais plus ;)

matt05
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Merci Rémy pour votre réponse.
Vous avez une estimation pour la résolution du soucis ?
Merci beaucoup
Bonne soirée

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Il y a en effet un léger décalage pour les programmes filmés en UHD. Des actions sont en cours côté technique pour corriger ce défaut. ;)

mathoj1
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Bonsoir,
Epidemie qui gagne du terrain!
Sur les deniers épisodes de Versailles vus hier en VOST, (et oui çà peut surprendre de voir cette série en Anglais, mais comme les acteurs le sont le doublage nous a paru inadapté) les sous titres étaient sur mon cube S decalés, par rapport à la voix.