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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Télécommande ne fonctionne qu'à 5cm du cube S

vhelfrich
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Depuis que j'ai le cube S, j'ai régulièrement des problèmes avec la télécommande. En effet, elle ne fonctionne qu'à 5cm du décodeur et pas plus loin.

C'est la même chose avec de nouvelles piles, une télécommande différente (universelle), la TV éteinte ou une réinitialisation du cube S

Parfois la télécommande fonctionne à nouveau normalement pendant un jour ou quelque minutes.

Je ne sais plus trop quoi faire.

mathoj1

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Décrypteur.Abonné à Essentiel + Ciné Séries sur cube S et 4 ch. sur BOX SFR

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Ile de France

Bonjour,
Si avec un autre télécommande c'est pareil, c'est visiblement le récepteur du cube S qui a un probleme donc pour en obtenir l’échange il vous faut contacter le Service Client en passant par un des moyens gratuits mis à notre disposition.
Voir cet excellent tuto de l’abonné Raym….
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1553545-contacter-canal-infos-pratiques

A noter toutefois la fonction rappel est désactivée en ce moment :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1580993-desactivation-temporaire-fonction-rappel

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