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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Plus de series de seriee et films sur la chaine 15

etoile1270
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Bonjour,

Depuis 2 semaines, je ne peux lancer aucun épisode de série ou film avec canal à la demande via le décodeur orange. 

je viens d'avoir un de vos technicien au tel que m'a dit de réinitialiser  mon décodeur Orange Fibre  mais le problème n'est toujours pas resolu?    je n'ai que EX:Canalbis tout les divertissement et rien autre alors qu'il a 2 semaines tout était OK.

Que pouvez vous faire pour moi svp?

Merci

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pierrickand
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etoile1270 a écrit :

@Said:Avez-vous accès aux replays des autres chaines (à part ceux de CANAL+) ? Merci
Oui j'ai acces à toutes les chaines en Replay sauf les series et films sur Canal j'ai que les divertissement qui n'ont aucune imprtance pour moi.
Merci

Bonjour,

vous n'avez pas Canal+ dans votre offre. Canalsat Grand Panorama ne contient pas Canal+.

Donc si votre soucis concerne des programmes diffusés sur les chaines Canal+, c'est normal.

La liste des chaines comprises dans votre offre est la suivante :

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/offres-et-services/csat/formule-abo/cid8326-les-formules-canal.html#gpano

 

Par contre, si cela concerne des programmes des chaines de votre offre, précisez des exemples de programmes et les chaines concernées.

etoile1270
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@Said:Avez-vous accès aux replays des autres chaines (à part ceux de CANAL+) ? Merci
Oui j'ai acces à toutes les chaines en Replay sauf les series et films sur Canal j'ai que les divertissement qui n'ont aucune imprtance pour moi.
Merci

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Bonjour ma formule chez Canal est:
Mes formules CANALSAT GRAND PANORAMAEchéance le 31/03/2019 36,90 € /mois Mon matérielLOCATION DÉCODEUR SUPPLÉMENTAIRE 6,00 € /mois.
A ce jour mon probleme est toujours le meme?
Dites moi d'ou vient le probleme.
Je suis une cliente depuis plus de 10 ans alors s'il vous plait aidez moi.
Merci

Saïd - Equipe CANAL
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Quelle est votre formule d'abonnement chez CANAL ? Avez-vous accès aux replays des autres chaines (à part ceux de CANAL+) ? Merci

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Bonjour,mon abonnement chez Orange est Jet Fibre,OUI j'ai canal live,par contre mon problème avec la chaine 15 est toujours le même et apparemment,je ne suis pas la seule dans ce cas.Alors quelle solution allez vous me proposer svp?Merci

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quelle est votre formule d’abonnement ?
Avez-vous accès aux chaines de CANAL+ en live ?

Bonne journée.