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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

changement de mode de réception, pourquoi appeler?

mnav47
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Je suis surpris de devoir appeler un numero surtaxé pour signaler 1) Mon changement d'opérateur (depuis des mois) 2) mon mode de reception désormais par apple TV. On devrait pouvoir le faire en ligne, ou par mail, tchat.

 

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mathoj1

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Décrypteur.Abonné à Essentiel + Ciné Séries sur cube S et 4 ch. sur BOX SFR

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Ile de France

Bonsoir,
Mais vous avez raison, on peut légitimement se poser la question ,pourquoi des opérations à priori simples comme un changement de décodeur, donc remplacer un numero par un autre, ne peuvent être faites en ligne ?

Courleciel77
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CANAL+ ESSENTIEL Famille + CINE SERIES Avec Orange FIBRE LB4

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Île de France

Bonsoir,
Dans les CGV il y a un numéro non surtaxé afin de joindre le service client de Canal.
Voir le tuto de Raymonde ci dessous:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1553545-contacter-canal-infos-pratiques
Cdlt.

80s
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@mnav47
Pour cela contacter le service client canal au numéro non surtaxé au 09 70 82 08 15
Cordialement !