Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Chantage au ré-abonnement

Olem1
Olem1

Olem1

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je souhaite faire partager ma dernière conversation avec le service technique de canal.

Depuis plusieurs mois, je subis comme beaucoup d'autres malheureusement, les inconvénients de la mise à jour du cube HD.

Aujourd'hui en désespoir de cause, j'ai encore conntacté par téléphone le service technique. On m'a alors proposé de changer le cube pour le nouveau décodeur 4K. J'espèrais donc enfin profiter de mon abonnement.

Et bien non, car cette proposition s'accompagne d'un chantage, ni plus ni moins : on vous échange votre matériel, mais vous changez d'offre et vous vous ré-engagez pour 2 ans.

J'ai donc refusé ce chantage, il n'y a pas d'autre mot, pour contrez un problème technique non géré, CANAL vous "force" à payez toujours plus !!!!!

Belle pratique.

Participations

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
337
participations
9852
Niveau
6
120535 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Hello !

@Char Hanté : Si Olem1 détient une ancienne formule, le passage aux nouvelles offres avec réengagement est appliqué afin de passer au nouveau décodeur CANAL. Dans ce cas, les frais de mise à disposition (49€) sont offerts.

Char Hanté
Char Hanté

Char Hanté

sujets postés
15
participations
1100
Niveau
4
16144 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

IL n'y a aucun réengagement obligatoire ou changement de formule si vous optez pour le décodeur 4K.
Seuls vous seront demandés un paiement de 49 euros ( négociables ... ).
Appelez le service client : TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15 soit pour le décodeur 4 K, soit pour un échange gratuit du Cube.