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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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sur tf1 ecran noir il est ecrit tf1 haute definition?

sanchezbrigitte
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depuis ce matin impossible de voir tf1 cela dit tf1 haute definition et alors que dois je faire?deja le mois dernier prive pendant 1 semaine et le tarif reste le meme de qui se moque t on?

 

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80s
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@jpsb81 bonsoir
Essayez 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu / ma tv / mon décodeur / mise à jour puis réinstallation partielle et réessayer
Sinon 1 réactivation des droits depuis l'espace client rubrique mon compte puis mon equipement et réactiver mes droits
Sinon suivez le conseil de said-équipe canal plus bas
Cordialement !

jpsb81
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j'ai exactement le même problème depuis hier

Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique ici (http://bit.ly/1cNnZMN).

N'hésitez pas à nous tenir informés.

A bientôt.

patricia13200
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

BONJOUR,

La chaine Tf1 est toujours disponible. Pouvez-vous s'il vous plait faire la manipulation suivante : Menu/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Système.

Tenez-moi informé

 

patricia13200
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80s a écrit :

@sanchezbrigitte bonjour
Refaite 1 mise à jour des chaines de votre décodeur
Cordialement !

J'ai déja fait une mise a jour et toujours rien !!!!!!! que faire ? 

bien cordialement

Saïd - Equipe CANAL
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BONJOUR,

La chaine Tf1 est toujours disponible. Pouvez-vous s'il vous plait faire la manipulation suivante : Menu/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Système.

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@sanchezbrigitte bonjour
Refaite 1 mise à jour des chaines de votre décodeur
Cordialement !