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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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prelevements abusifs,attention

lucdarry
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surveillez votre compte bancaire

prelevement de 375€ le 25/05/18, et de 2 fois '49€??????

Malgré les divers contacts, au 16/05/18 toujours pas remboursé

je tiens a preciser qu'au niveau contact,le service est douteux, ecrits sans reponses, conseillers inefficaces ,dont les reponses varient d'un conseiller a l'autre, avec pour certains des promesses non tenues, ou une coupure radicale de la communication.

canal change, j'attends la fin de mon adhesion pour ne pas renouveler

en attendant, j'ai arrete le prelevement, pour ne payer que par cheque

je pense que si j'avais du ces sommes a canal, le traitement de ce dernier aurait ete plus radical

un abonné tres tres tres mecontent

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mathoj1

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Décrypteur.Abonné à Essentiel + Ciné Séries sur cube S et 4 ch. sur BOX SFR

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Bonjour,
Vous savez à quoi correspond ces 375€ ? Ça ressemble à la facturation d’une résiliation anticipée (X mensualités dues restant jusqu’à la date d’échéance)
Les 49€ peuvent correspondent à une montée en gamme : passage au nouveau décodeur (mais pourquoi 2 fois ?)

80s
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@lucdarry bonjour
Je conseille de faire 1 réclamation en ligne rubrique nous contacter puis réclamation vous y trouverez un formulaire de mail à remplir et à leur envoyer par mail
1 écrit vaut mieux qu1 oral
Si vous contacter canal utiliser le numéro non surtaxé au
09 70 82 08 15
Il faut insister vous tomberez forcément sur 1 personne qui saura vous régler le problème !
Cordialement !