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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Comment trouver les films à la demande sur my canal (et leur date de disponibilité)

delftona
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Depuis une MAJ de my canal,je ne parviens plus à accéder à la liste des films (ou séries) disponible par catégorie.Seul les bandes annonces sont accessibles.
Je souhaite (comme précédemment) connaître la durée de disponibilité des films ou séries à la demande.

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delftona
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Merci beaucoup Pierrickand.
Je me suis déconnectée puis reconnectée : le service est revenue.
Ce qui est étrange c’est que cela concerné tous mes supports (Apple TV,Mac,iPhone).Je pensais donc que l’interface avait été modifié lors d’une MAJ.
Je vous remercie pour votre participation.
Bonne journée.

pierrickand
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Bonjour,

vérifiez que vous êtes bien connecté (déconnectez et reconnecte-vous).
Si vous ne voyez que des bandes annonces, c'est comme si vous n'étiez pas connecté en tant qu'abonné.

PS : vous passez par que support? (si internet sur un PC? Application Android? iOS? Xbox?, Windows? Quelle version de votre appareil, du système d'exploitation, et de l'application?)

delftona
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Merci pour votre participation :-).
Cependant,lorsque je clique sur série (via l’application My Canal/ à la demande/thématique/cinéma/) ,c’est pareil : je n’ai accès qu’aux bandes annonce.
Pouvez-vous me préciser le chemin que vous suivait ?
Avant la MAJ : dans l’onglet « rechercher » je tapais le nom (du film ou de la série) qui m’intersait,j’obtenais la fiche de présentation,la disponibilité... puis je cliquais sur lecture et ma vidéo se lancait.
À présent quand je tape le nom d’une Série ou d’un film que je sais disponible ; j’obtient :« aucun programme de cette thématique n’est disponible en ce moment « .
Merci

catalan
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bonjour

pour connaitre la dispo il suffie de cliquer sur la serie c est dans la fiche ;-)

cdlt