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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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02h35 du matin, jeudi 2 août

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A 1h10 ce matin le décodeur prend la parole sur l'écran TV "contrôle de réception"... ^pour connaître le canal d'émission de votre région rendez-vous sur canal+.fr etc.. etc...

Donc je ressort le dossier canal, et je m'inscrit sur l'espace client avec une série de pages et de questions à remplir puisque mon numéro de client semble d'un seul coup n'avoir aucune valeur.

Je passe de page en page sur les "problèmes techniques", j'arrive à la rubrique au bout d'un labyrinthe infini pour finalement trouver "si vous voulez connaître le canal d'émission de votre région cliquez ici.

Et là, plus rien, Zobi la mouche il est 2h20 j'ai pommé plus d'une heure à cause de votre incapacité totale et de l'incarcération de votre sav dans un service web que je haïe au plus haut point pour son inutilité, qui est le reflet de votre arrogance et de votre ignorance totale des besoins de vos abonnés.
Dix minutes encore avant de trouver ce forum qui est le seul moyen qu'il me reste pour vous exprimer mon dégoût par rapport à la considération que vous portez à vos clients.
Même pas une adresse mail sur laquelle je pourrais vous écrire directement alors que vous m'avez demandé trois fois la mienne pour arriver jusqu'ici. Même mon charcutier préféré en a une pour s'occuper de mes commandes lors des réceptions que j'organise mais dont je doute qu'un jour vous en ferez partie.
Allez, continuez comme cela à vous payer notre tête et surtout, pour celui ou celle qui va lire ce texte, n'oubliez pas que dans quelques temps vous allez être muté au Zimbabwe ou le même service sera moins cher, car lorsque l'on commence par négliger ses clients on finit forcément par se moquer de ses employés.
Ah j'oubliais, je ne regardais même pas une chaîne du groupe canal lorsque ce message est arrivé et à partir de ce jour, je vais me mettre en quête de trouver un autre moyen d'accéder aux chaînes qui motivent la présence d'une Tv dans mon environnement sans passer par des incompétents de votre genre.
En cette circonstance je ne pourrais rester poli et courtois plus longtemps.

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il m'arrive le meme probleme a l'instant je capté toutes les chaines tnt sauf les chaines canal+.impossible de les fair fonctionner donc j'ai voulu effectuer une mise a jour et rebelote sa m'affiche chaines canal+ non trouvees.donc je vais pas perdre mon temps,demain je resilie et j'iré voir ailleurs c'est simple rapide et radical...en tout cas une chose est sur c'est qu'apres sa j'oré plus de mauvaise surprise...et encore chapeau pour l'assistance en ligne!si on est client par le cable ou la tnt c'est meme pas la peine d'essayer on peut meme pas cliké!bref decu dommage j'iré donner mon argent ailleurs!adieu canal quoi déja???