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erreur 3222 sur LIVE TV

dardanas
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Bj,
Les chaine canal+ family et canal+ decalé fonctionne mais pas canal+ et canal + sport. Le message est erreu de lecture erreur 3222.

Merci de m'en indiquer la cause et surtout me communiquer le remède.
cdlt

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Tant que la mémoire de l'être bien-aimé vit dans mon cœur, je dirai que la vie est belle!

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Haute-Savoie >>> Rhône-Alpes, si le gvt actuel nous la laisse comme telle !

Bonsoir, Sourire

 

vous pouvez passer par le Chat en ligne, à droite de cette page, sous ...

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ou alors directement par ce lien ...

https://secure-espaceclient-canalplus.canal-plus.com/secure/3/abonne/cid913191-vous-souhaitez-beneficier-d-une-aide-technique.html

 

Cdlt et bonne fin de journée. Bisou

Raym....

zeshankhan77
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Bsr
D'accord mais via quel chat?
Ce que je ne comprend c'est que cela fonctionnait très bien jusqu'a à peu près 1moi et demi.
Cdt

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Bonjour zeshankhan77,

 

Un proxy est un composant logiciel informatique servant d'intermédiaire pour accéder à un autre réseau (un serveur par exemple).

 

Je vous invite à contacter un expert technique via le Chat afin qu'il vous aide à le configurer pour myCanal.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

zeshankhan77
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oui j'utilise bien un proyx, c'est le réseau crous de versailles

zeshankhan77
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qu'est ce qu'un proxy et comment puis-je savoir que j'en utilise un??

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Bonjour zeshankhan77,

 

Si vous avez un antivirus, pouvez-vous le désactiver momentanément et réessayer d'accéder au service?

 

Utilisez-vous un proxy?

 

Cdlt,

 

zeshankhan77
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bjr, g géolocalisé mon adresse ip et je me retrouve a coter de limoges alr qui je suis sur paris!! le msg "erreur 3222" s'affiche tjr que doit-je fr??

ysm47
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J ai un antivirus professionnel sur mon pc trendmicro j ai déverrouillé l antivirus cela marche, j ai le meme pb avec outlook et d autres progiciels installés sur mon pc

L antivirus en verrouillage est bloquant

Je me pose la question aurai je par mégarde un malware

cela fait 1 mois que j ai ces problèmes

jlennon6
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Bonjour,
J'ai moi aussi cette erreur 3222, qui indique si j'ai bien compris que canal ne reconnaît pas mon adresse ip. En fait lorsque je vérifie mon adresse ip, elle situe mon ordinateur à 70 km d'ici, et d'autres jours à 100 km. Pour que je reçoive canal plus correctement, je dois redémarrer mon ordinateur, ce qui est un peu lamentable. S'il y a une autre solution je veux bien en prendre connaissance.
Merci

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour à tous, 

L'erreur 3222 peut être due à une adresse Ip non reconnue.

Pouvez vous géo localiser votre adresse IP ici  puis nous dire si celle ci est bien reconnue en France ? 

Je vous remercie

tweetie_alex
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Bonjour,

Le même problème se pose depuis plusieurs jours. Aucune des chaînes ne fonctionne sur le live TV sur le PC (j'ai bien l'option dans l'abonnement) et ce, quel que soit le navigateur (Mozilla, Chrome, IE). Silverlight est bien à jour sur mon ordinateur.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour rétablir le live ?

Merci

Sebastien.C
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Bonjour dardanas,

Pouvez-vous réinitialiser votre navigateur Internet ? ( Supprimer l'historique et les cookies )

Cordialement,

Sébastien C,
Votre expert Canal.

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Bj, J'ai me meme résultat avec firefox et avec IE.

Cdlt

Sebastien.C
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Bonjour dardanas,

Quel navigateur internet utilisez-vous ?

Pouvez-vous tester avec un autre navigateur ?

Cordialement,

Sébastien C,
Votre expert Canal.

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Bj,

Oui et je pouvais accéder à ces chaines il y a qq semaines, alors pourquoi cela ne fonctionne t il pas. Que signifie erreur 3222?
Cordialement

Sebastien.C
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Bonjour dardanas,

A ce jour, avez-vous accès a ce service ?

Cordialement,

Sébastien C,
Votre expert Canal.