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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Premiers Prélèvements Canal+ canalSat incompréhensibles.

tomtom98
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Bonjour,

J'ai souscris une offre canal+ et canalsat à 25€ par mois.
J'ai souscris au mois de juin. Pour le mois d'aout je me retrouve avec un prélèvement de + de 100 euros au total.
L'intitulé est rattrappage.

D'après le prélèvements à venir, je commencerai à payer une somme normale à partir du mois de septembre.

Est ce qu'une personne de canal pourrait me contacter par Mail privé SVP.

Vous en remerciant par avance.

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azinc
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Problème en cours: A nouveau des chaines disparues, et une augmentation de tarif mensuel...

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SAT
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parisienne

Bonjour tomtom98,

c'est un peu le même problème que jujutologue...

Les montants qui vous sont facturés doivent correspondre à ceux indiqués dans la fiche tarifaire qui vous est applicable (la fiche tarifaire est un des documents composant le contrat).

Pour le 1er mois, donc Juin, Canal+ facture une somme forfaitaire, voyez votre fiche tarifaire (normalement 50% de l'abonnement mensuel...)
Soit 12,5€ + 25 + 25.

Et ajoutez les frais d'accès (50€) si ils n'étaient pas offerts.
Dernièrement, il y a eu beaucoup de litiges concernant les frais d'accès; vérifiez dans la page publicitaire correspondant à l'offre que vous avez souscrite.

bensozosa
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Bonjour,
Si tu viens de souscrire une offre canal+/canalsat,tu dois normalement payer des frais d'activation (50 euros),donc je pense que tes 100 euros correspondent à:
-50 euros pour frais d'activation
-25 euros pour le mois de juillet
-25 euros pour le mois d'aout.
cdlt.