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Coupure Images et Son sur Mediasat Max

mourouk
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Bonjour,

Notre Mediasat a parfaitement fonctionne pendant plusieurs années.
Depuis quelques temps nous avons des coupures d images et de son (Mediasat Max) Antenne collective TV Led samsung.
Au départ ca a commence par le son puis voila que l image disparait maintenant quelques secondes.
Le son est entrecoupe puis il disparait.. :idea:

Help si possible ?

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David.C
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Bonjour mourouk,

Avez-vous changé vos 2 décodeurs comme préconisé par Farid ?

David.C, votre expert Canal.

Farid.M
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mourouk a écrit:

Bonsoir ,

J ai 2 même décodeurs que j ai interverti c est le même problème
Merci pour votre aide
M

Bonjour,

C'est ce qui est cité plus haut qui m'inquiète un peu.

Si vous constatez la même chose avec 2 décodeurs différents, il y'a un doute que cela peut être également dû à un problème du protocole HDCP sur votre TV.

Je vous conseille dans un premier temps de remplacer vos décodeurs (comme préconisé).

Si après cela votre Pb d'image persiste, contactez votre revendeur TV.

mourouk
mourouk

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Bonsoir ,

Quand l image disparait j ai un écran noir quelques instants, le son va et vient comme il veut.

Sans action de ma part limage revient le son aussi puis repart repart repart en micro coupures..

J ai 2 même décodeurs que j ai interverti c est le même problème

J ai comme l impression que ce problème a augmente de plus en plus depuis que tout a passe en HD, est ce un problème de capacité du décodeurs?

En tout cas pour le JO la frustration était a son comble surtout dans les dernières minutes de la finale du HANDBALL a croire que le décodeur avait été produit en Suède ...

J ai un message sur le site dans mon espace qui me dit que je doit changer mes décodeurs bientôt pensez vous que c est cela un problème de capacité ?

Merci pour votre aide
M

Farid.M
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Bonjour,

Quand l'image disparait, avez vous un écran noir ou un message qui apparait à l'écran?

Sans action de votre part, est ce que l'image revient ou devez vous éteindre puis rallumer le décodeur?