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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème de recpetion canal+/canalsat sur tablette et pc

elkappo
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Bonjour,

Je suis abonné au pack mufti-écrans jusqu'au hier ça fonctionnait et je regardait tranquillement mes programmes notamment les jeux olympiques mais aujourd’hui je trouve la mauvaise surprise indiquant que j'ai pas les droits d’accès ou que je suis pas abonné a cette option :x

Merci pour votre retour

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eyeshieldes
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Bonjour,

Depuis deux jours je n'arrive pas à me connecté via PC. Il me signal un probleme de mots de passe alors que j'écris correctement ce dernier.

Pour éviter ce désagrement et par doute, j'ai cliqué sur oublié le mot de passe afin d'en avoir un nouveau via par e-mail. Donc du coup j'ai eu le nouveau mot de passe par mail et je me suis empressé d'écrire le nouveau afin de pouvoir regarder les chaines. MAIS, le probleme persiste toujours en me disant que le mot de passe est encore erroné... du coup je ne peux meme pas profité des chaines un week end.

Que faire ?

miarana
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C'est bizzare que canal+ ne dise rien à ce sujet. Peut-être qu'il tient vraiment ce que nous, utilistateurs lésés, nous nous organisons pour porter l'affaire au tribunal et se faire rembourser. En tout cas, si c'est le cas, moi je suis toujours partant :D

xneo
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bonjour,

idem pour moi: pc, xbxo360 ou smartphone rien n'y fait pas moyen d'avoir une image..... :geek:

royalthom
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Pareil pour moi. vraiment marre!!!

piepiedu80
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bonjour,

Pareil pour moi iphone ipad mac plus rien ne Fonctionne.

Sur iphone les identifiants ne sont pas reconnus, sur ipad prpblème technique et sur pc les chaines ne font pas parties de mon offre.

C'est quoi ce bordèl. Et y'a t'il quelqu'un pour nous répondre!!!

foggia2004
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je connais également un soucis avec le live de canal plus alors que tout fonctionnait correctement c'est vraiment vexant

audsy
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Pareil toujours pas d'accés pour moi depuis PC/Tablette, ça fait combien de temps la?

gones49
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Merci surtout a canal et a ses employés de nous tenir au courant. :lol:
deja qu'au niveau du foot un concurrent direct leur fait perdre des clients, si maintenant les services pour lesquelles ils nous vendent l'abonnement ne fonctionnent pas je crois que le choix sera vite fait au bout des 11mois .... :mrgreen:

stephanevassy
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Oui je crois

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Bon.. fini de jouer et de prendre ses clients pour des canards sauvages et sans le moindre support. J'envoie ce jour une lettre à ma banque pour demander de stopper les paiements C+.

Pas de service, pas de paiement! Logique, non?

roro747
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JMT64000 a écrit:

Si ça dure restera la solution de modifier l'abonnement et de supprimer les multi-écrans.. :mrgreen:

c'est aussi pour cette option (gratuite ds mon parck découverte) que j'ai pris C+.......

lili5559
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idem acces refusé depuis 2 jours sur pc portable ! on attend des reponses et un "geste commercial "

bidouill333
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Il y a un poste général sur ce problème
canalplus-a-la-demande-nouveaux-ecrans/plus-de-canal-plus-multi-ecran-depuis-quelque-jours-smarphon-t78946.html

elwena62
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moi j'ai toujours que i télé alors que ca marchait très bien depuis mon abonnement fin décembre...

ninicoco95
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ah liveTV refonctionne !

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Bonjour ; pour moi le problème est différent : j'ai une tablette samsung tab 2 10.1 qui comporte canal touch sous android ; ça fonctionnait 5/5 mais depuis quelques jours plus moyen d'avoir live tv ; Le sablier tourne en permanence quelle que soit l1a chaîne avec la transmission wifi active ; pourtant, canal à la demande fonctionne normalement !

ringobox80
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Bonjour,
meme probléme pour moi

ingrid11100
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toujours rien chez !
pour ceux chez qui ça ne marche pas , avez vous une chaine?
Car moi je n'ai que I-télé qui fonctionne sur PC
Merci d'avance

JMT64000
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Silence radio sur toutes les lignes de la part de C+..

Pourrait-on savoir ce qui se passe? :twisted:

barfan38
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Refonctionne chez moi ! Merci !

elwena62
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j'ai rappeler aujourd'hui le SC en 0811 903 962 (un poil moins cher que le numéro a 0.34€) il m'envoient a nouveau sur les roses en me disant de patienter,
j'ai donc émis la demande d'un geste commercial pour le désagrément, on ma répondu quenéni, il n'y aura un geste commercial que a partir du moment ou le problème excède une semaine.

en attendant j'ai pas de tv via xbox, qui est le moyen d’accès principal que j'utilise pour canalsat

JMT64000
JMT64000

JMT64000

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Si ça dure restera la solution de modifier l'abonnement et de supprimer les multi-écrans.. :mrgreen:

ninicoco95
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même problème..

fifi7600
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même problème que tout le monde

max73160
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Bonjour,
je vais en rajouter une couche : depuis hier quand je veux regarder C+ sur mon IPhone il me demande sans arrêt mon identifiant + password (dont je suis sûr à 200%) mais il ne les valide pas et recommence à me les demander comme si j'avais indiqué des faux.
Pour le PC j'arrive à m'identifier mais impossible d'avoir une image, ça charge - ça charge mais rien au bout, pire quand j'essaie C+ ciné ou C+ sport visiblement je ne suis pas abonné !

Dommage que ça arrive au seul moment ou j'en ai besoin ... bref le problème semble général ! Espérons que C+ trouve rapidement une solution ... :-)

Si vous avez des news surtout n'hésitez pas à nous en faire part.

Merci

Maxime

ingrid11100
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idem pour moi avec fai free, moi qui souhaitais utiliser cette fonction pour avoir la télé pour les loulous pendant les vacances s'est loupé! :cry: j’espère que canal va faire le nécessaire rapidement!
je n'ai accès qu'à i télé

sollopa
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Nous aussi nous avons le même problème de réception sur PC, via ADSL Orange. Espérons que Canal répare vite !! :|

BILA/SALLIN
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Problème identique avec Orange adsl. Ça fait du bien de ne pas se sentir seule..... :roll:

captainmouille
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idem pas possible d'avoir canal-sat sur mon tel portable identifiant inconnue ou pas souscrit a l'option multi ecran alors que je l'ai .

JMT64000
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Problème général apparemment..
On aimerait avoir une explication de C+ si ce n'était pas trop demander.. :mrgreen:

En fait il me suffirait que C+ me donne des identifiants qui soient reconnus puisque, apparemment, ceux-ci sont différents de ceux de l'Espace Client et me sont donc inconnus!!