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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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foot plus continue à être prélevé alors que pas de service

nicocooper
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Bonsoir,
je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé de 8 euros en juin, juillet et aout, pour l'option foot plus.
Le problème est le suivant, est que j'ai reçu un courrier de la part de canal plus me disant que l'offre foot plus évoluait suite à la renégociation des droits tv pour le foot. Vu le changement de programmes, je ne serai plus abonné à cette offre, à partir du mois de juin, et que si je voulais quand même continuer, j'aurais une offre de 3 mois offerts.

J'ai pas donné suite car n'ayant pas l'intention de continuer avec foot plus, je ne me suis pas inquiété de cela.
Maintenant, j'ai 3x8€ de prélevé pour un service néant, car aucun match n'est diffusé dans la période du mois de juin et juillet, et jusqu'à mi-aout!
comment puis je obtenir le remboursement des prélèvements illicites?
cdt,
Nicolas

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buckthebabe
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J ai le même soucis que ces personnes...
ma résiliation a été faite sur le site de Canal en Juin...depuis 2 prélèvements faits...je les bloque dès ce jour pour enfin que CANAL me contacte...SERVICE CLIENT INEFFICACE ..
MERCI DE ME CONTACTER LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE..

Idem pour CANAL PLUS...Résilié en RAR mais pas de réponse de CANAL PLUS...

ki2fs
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serge62480 a écrit:

Nicocooper je suis dans le même cas que vous: un courrier m'annonçant que je ne serai plus prélevé des 8 euros mensuellement et pourtant: 8 euros prélevés en Mai, en juin, en Juillet et ...certainement en Août (vers le 15...).Je trouve cela très peu sérieux de la part de Canalsat!En plus ces prélèvements effectués dans un période où il n'y a pas de foot donne un goût de vente forcée, d'autant plus que je n'étais pas "chaud" pour renouveler cet abonnement qui pour moi fait partie définitivement du passé le foot étant parti sur une chaine du Qatar!!!

Moi c'est pareil peux tu svp nicooper nous dire ce que t'a dit canal en message privé

serge62480
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Nicocooper je suis dans le même cas que vous: un courrier m'annonçant que je ne serai plus prélevé des 8 euros mensuellement et pourtant: 8 euros prélevés en Mai, en juin, en Juillet et ...certainement en Août (vers le 15...).Je trouve cela très peu sérieux de la part de Canalsat!En plus ces prélèvements effectués dans un période où il n'y a pas de foot donne un goût de vente forcée, d'autant plus que je n'étais pas "chaud" pour renouveler cet abonnement qui pour moi fait partie définitivement du passé le foot étant parti sur une chaine du Qatar!!!

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bonjour,
oui bien sûr.

Bonjour nicocooper,

Puis-je vous envoyer un message privé?

Nicolas
Votre Expert CANAL