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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Comprendre ma facture.

jujutologue
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Bonjour, j'aimerai que l'on puisse m'expliquer à quoi correspondent les prélèvements effectués sur mon compte bancaire.
1er prélèvement :
Premier mois d'abonnement CANALSAT 9,99 € (je me suis abonné le 30 juin)
Mensualité 07/2012 CANALSAT 11,99 € (je comprend mois de juillet)
J'en déduis donc que 9,99 euros c'est le prorata du mois de juin mais un prorata incompréhensible.
2eme prélèvement :
Mensualité 08/2012 CANALSAT 36,80 € mon abonnement est à 11,99 euros
ma facture :
MES FORMULES
LES THEMATIQUES + 2 PACKS: FAMILLE + CINEMA SANS PROGRAMMES ADULTES 11,99 €

MES OPTIONS
PACK MULTIECRANS OFFERTE

MON MATERIEL
NON FACTURE

MES PROMOTIONS
AUCUNE

MONTANT TOTAL PRELEVE CE MOIS CI
36,80 €

J'attends une réponse de votre part.

Cordialement.

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Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Muchatino,

A titre exceptionnel, vous pouvez en faire la demande en contactant notre service soit par courrier soit par mail en cliquant ICI.

Pour info, si vous utilisez cet abonnement dans un cadre professionnel vous pouvez opter pour un abonnement Canal+ Barsat /Canal pro.

Je vous souhaite une belle journée,

A bientôt !

muchatino
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J'aimerais avoir une facture faisant ressortir le hors taxe et la TVA.

Merci de me répondre.

Cordialement

ohtam

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Ile de France

Salut dede ,
Je tiens à saluer un "gars de la classe" 1988 ! Et oui le temps passe ...
Moi j'ai eu le privilège de recevoir le 20fevrier la lettre m’annonçant l'augmentation pour ma date d’échéance (janvier 2013) de mon abonnement canal + de 1€ (soit 36€)

dede979
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Prélèvement de Canal + en Août ..35 € ...Somme pas avertis de la hausse , et HOP !! c' est prélevé ..Merci Canal ..Je me pose encore plus de questions quand à mon abonnement , il est vrai que cela ne fait que 24 Ans ( je dis bien : 24 ) , que je suis abonné . Avec en plus Canal Sat. , ça commence à faire chéro !! Cordialement .

jujutologue
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Merci Matho !! ;)

ohtam

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Ile de France

Bonsoir jujutologue ,
Vous avez posté dans le café des abonnés , lieu d’échange entre abonnés , ou les experts de canal n'interviennent pas .
Recopiez le dans "votre accès à l'espace client " pour avoir plus de chance d'avoir une réponse !
Bonne nuit .