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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Plus de multi-écrans !!

alylo
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Bonjour,

Avant tout je suis étonné que mon précédent message ait été supprimé du forum sans qu'il ai trouvé de réponse. Je réitère donc ma demande.

J'étais abonné à Canal + et à CanalSat via Vente-privée.com à 10 € par mois chacun.
Après avoir demandé la résiliation aux 2 canaux, j'ai été contacté par CanalSat pour prolonger avec une offre que j'ai accepté.
Il y a 1 semaine, j'ai également été contacté par Canal+ qui n'a pas su me conserver comme client en ne voulant reconduire mon offre actuelle, j'ai donc été résilié.

Je suis donc abonné à présent à TOUT CANALSAT uniquement et je n'ai plus accès au multi-écran.
Ma question est : "Est-il normal que l'option TOUT CANALSAT ne prenne pas en compte l'option Multi-écran ? Je n'ai pas trouvé l'option pour CanalSat. Est-ce une erreur ? Comment puis je retrouver cette option bien pratique pour regarder mon smartphone les chaines proposées.

Merci de votre réponse.
Alexandre.

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alylo
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Merci pour la réponse,

Mais alors pourquoi l'option multi écran n’apparaît pas dans les options de abonnement ? Pour moi, ça veut dire que c'est inclus! Au prix du TOUT CANALSAT, ils pourraient faire un effort !
Pourquoi aussi avais-je cette option auparavant alors que je ne le payais pas et ne l'avais jamais demandé ?
Et combien coûte l'option ? Bref, c'est pas très clair tout ça !!

Bonjour,

Le forfait Tout Canalsat ne comprend que des chaines, pas les services.

Il est donc normal que vous n’ayez pas le multi écran