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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Plus de multi-écrans !!

alylo
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Bonjour,

Avant tout je suis étonné que mon précédent message ait été supprimé du forum sans qu'il ai trouvé de réponse. Je réitère donc ma demande.

J'étais abonné à Canal + et à CanalSat via Vente-privée.com à 10 € par mois chacun.
Après avoir demandé la résiliation aux 2 canaux, j'ai été contacté par CanalSat pour prolonger avec une offre que j'ai accepté.
Il y a 1 semaine, j'ai également été contacté par Canal+ qui n'a pas su me conserver comme client en ne voulant reconduire mon offre actuelle, j'ai donc été résilié.

Je suis donc abonné à présent à TOUT CANALSAT uniquement et je n'ai plus accès au multi-écran.
Ma question est : "Est-il normal que l'option TOUT CANALSAT ne prenne pas en compte l'option Multi-écran ? Je n'ai pas trouvé l'option pour CanalSat. Est-ce une erreur ? Comment puis je retrouver cette option bien pratique pour regarder mon smartphone les chaines proposées.

Merci de votre réponse.
Alexandre.

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alylo
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Merci pour la réponse,

Mais alors pourquoi l'option multi écran n’apparaît pas dans les options de abonnement ? Pour moi, ça veut dire que c'est inclus! Au prix du TOUT CANALSAT, ils pourraient faire un effort !
Pourquoi aussi avais-je cette option auparavant alors que je ne le payais pas et ne l'avais jamais demandé ?
Et combien coûte l'option ? Bref, c'est pas très clair tout ça !!

renaudin
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Bonjour,

Le forfait Tout Canalsat ne comprend que des chaines, pas les services.

Il est donc normal que vous n’ayez pas le multi écran