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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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des promesses (non tenues !)

cefero
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Bonjour,

Fin Juin, une télé opératrice m'avait fait une offre commerciale.
Je l'ai accepté en demandant explicitement la confirmation par courrier.
Bizarrement, cette confirmation n'a JAMAIS été envoyée.
Et bien, mais ce doit être un hasard, l'offre commerciale n'est PAS tenue !

A part ne pas tenir vos engagements, vous savez faire quoi ?

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Vous êtes sympas avec vos comm's,

Mais ma démarche était plus pour interpeller un "expert", vu que c'est comme cela qu'ils s'appellent, pour obtenir qu'une promesse soit tenue.

Mais on dirait qu'ils sont aux abonnés absents :shock:

baloda
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Bonjour,

Il y a des personnes qui disent qu'ils ne sont pas "payés" par Canal Plus/ CanalSat mais je me pose des questions.
(voir d'autres post)

ohtam

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quo5000 a écrit:

Bonjour,

Moi, ce que je ne comprends pas c'est le prix des chaines Canal+ est exorbitant , presque 8E la chaîne. L'abonnement CanalSat est beaucoup moins cher et il y a beaucoup plus de chaines...

Effectivement pour beaucoup le prix de Canal est trop élevé !
Mais dire " exorbitant " est quand même exagéré et votre comparaison avec le prix par chaine de Canal sat assez hasardeux .
La spécificité de Canal depuis l'origine est de proposer des films en première diffusion télé ( a partir de 1 ans apres leur sortie en salle ) évidemment ça se paye et au passage sert a subventionner le cinéma Français . Combien de DVD , ou même de VOD avez vous pour
€ par mois ?
Les chaines Canal Sat n'offrent en général que des rediffusions ( sauf cas spécifique de Orange Ciné ) donc on ne peut comparer !

ohtam

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Bonjour,
Je tiens à souligner mon accord total avec les messages de jack007 et Akekoukou !
Quelques chiffres ( source : bilan 2011 de la SECP C+) pour étayer ces propos :
Chiffres d'affaire abonnements : 1653M€ si on réduit tout le monde par exemple de - 30% le CA est ramené à 1157M€
Cout d'exploitation : 1442M€ ( dont programmes 1047M€ )
Ce qui nous donne (1157 - 1442) 285M€ de deficit
Donc pour conclure non à la démagogie et surtout que canal arrête de l'encourager en continuant a faire des offres aux jeunes abonnés de 1 an qui menacent de partir et de négliger les anciens ... Une promotion c'est fait pour attirer des nouveaux pas pour perdurer !

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonsoir

Ce comportement de marchand de tapis est de plus en plus présent dans notre société c'est incontestable ce qui est regrettable c'est que celui qui ne demande rien est de facto lésé. Je n'aime pas ceux qui se glorifient d'obtenir des réductions indécentes, je préfèrerais ne pas savoir mais j'en veux surtout au vendeur qui rentre dans ce jeu pervers. Je comprends tout à fait les promotions pour les (vrais) nouveaux abonnés mais après basta c'est à prendre ou à laisser. Diminuer de 5 ou 10 % tous les abonnements plutôt que céder aux chantages à la résiliation ce serait plus sain mais c'est probablement utopique.

mich74
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akekoukou a écrit:

quo5000 a écrit:

(...) De toute façon, fin août Canal+ et moi s'est fini au bout de 2 ans de bon et loyaux service. Pourtant fan de football et de nombreuses séries (Luther, Body of Proof, Dexter...), Canal+ ne m'a proposé que 30% sur un abonnement à 35,90E.
(...)

Bonjour,

De quoi vous plaignez-vous ?
Vous êtes abonnés depuis seulement 2 ans et Canal ne vous propose "que" 30% de réduction ?! :shock:
Aberrant de lire ça. Vous vous abonnez à une offre en connaissant l'offre et son prix. Se plaindre d'une réduction de "seulement" 30% sur un abonnement à 35 euros et cela après 2 petites années, c'est un comble quand même !

Savez-vous qu'il y a des abonnés qui paient des abonnements à + de 100 euros par mois, qui sont abonnés depuis 20 ou plus et qui n'ont pas les avantages qui vous ont été proposés ? Donc un peu de décence, s'il vous plait.

Une réduction de 30% après 2 ans (donc la première année à un tarif promotionnel), c'est énorme !!! Si ça ne vous convient pas, tant pis, vous pouvez résilier, je pense qu'ici personne ne vous plaindra.

Perso je paie plein pot, 120 euros par mois, et je suis abonnés depuis près de 20 ans. Si j'avais une proposition de 30% réduction, je ne frai pas la fine bouche et je serais ravi. C'est tout même incroyable, certains voudraient le TOUT gratuit et se permettraient encore de râler !

Désolé d'être un peu sec, mais comme Jack007, cette course à la menace de résiliation pour avoir une réduction, ça commence à devenir gonflant. Surtout que ceux qui se plaignent le plus ont déjà des avantages importants et sont souvent des abonnés depuis peu.

Bonne soirée.

bonjour,

tu risques d'attendre longtemps ta proposition alors.... qui ne tente rien n'a rien !

quo5000
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Bonjour,

Moi, ce que je ne comprends pas c'est le prix exorbitant des chaines Canal+, presque 8E la chaîne. L'abonnement CanalSat est beaucoup moins cher et il y a beaucoup plus de chaines. Canal+ s'est-il que le pouvoir des français a diminué ? De toute façon, fin août Canal+ et moi s'est fini au bout de 2 ans de bon et loyaux service. Pourtant fan de football et de nombreuses séries (Luther, Body of Proof, Dexter...), Canal+ ne m'a proposé que 30% sur un abonnement à 35,90E.

J'ai expliqué le motif de ma résiliation : J'ai malheureusement échoué à un examen et de ce fait je dois reprendre des études qui coûtent relativement cher. La personne tiers qui payait pour moi l'abonnement ne souhaite plus payer. Pour continuer Canal+, le seul moyen aurait été un abonnement entre 15 et 18E maximum par mois pendant 1 an que j'aurai pu financer par mes propres moyens, mais apparemment Canal préfére perdre un client, c'est très dommage venant de la part de Canal+ lorsque l'on voit les nombreux avantages inverses CanalSat -> Canal+

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si vous avez l'astuce pour avoirs de la reconnaissance de canal+ canal sat je serais ravis que vous m'en fassiez profiter.....

Bein sport viens de passer a 9e/ mois en un appel.....

Pourquoi canal+ canal sat si cher???!!!!!!

+ de 100e par mois!!!!!! rien en retour!

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Dernière tentative !

Je serai bref, Canal+ m'a promis, par ses téléconseillers un tarif.
Il se trouve, que ce tarif n'est pas appliqué.
Nicolas l'expert, ne répond plus, et en plus, il ne sait pas lire l'historique de mes échanges, donc il maintient que ce qu'il m'est prélevé est conforme, ce que je conteste avec arguments à l'appui.

Et depuis me direz vous ?
Et bien rien.
Nicolas a fait le minimum, s'est planté et m'a laissé en carafe.

Donc, dernier appel avant le blocage des prélèvements !

Cordialement ?

cefero
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Hello ?

NICOLAS !???

Y'a quelqu'un ??
Merci de me répondre "vraiment".

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Je trouve qu'il y a un mépris avec ces abonnés de la part de Canal+ / Canalsat.
Un mépris pour les gens qui aiment le foot et vont s'abonné à beinsport via canalsat. Avez-vous honte d'avoir les chaine beinsport sur votre bouquet ?
Canal+ / Canalsat sont plus sympa vis a vis des nouveaux abonnés que des anciens.
Quand je lis tous les méssages d'abonnés sur ce forum qui reste sans réponse...je suis déçu.
Lorsqu'il faut tapé dans le porte monnaie pour une augmentation là il y a des infos méme du courrier.
2 e-mails sans réponses je dis merçi Canalsat.
J'attends comme beaucoup d'abonnés des infos sur beinsport max ce service sera t-il dispo bientot sur le satellite?
11 euros pour avoir 80% des programmes c'est comme si Canal+ diffusait 1H d'un film d'une durée de 1H30.

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Bonjour Nicolas,

Vous pouvez :-)

Bonjour cefero,

Puis-je vous envoyer un message privé?

Nicolas
Votre Expert CANAL